Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zie onderstaande reactie ter verbetering."
Sterke punten
Informatie is onvoldoende.
Wanneer er een opvolgbezoek nodig is, weten we niet waar we aan moeten werken.
Bij email verkeer meerdere personen werkzaam.
Dan krijg je van de een bericht met informatie die niet van toepassing is, en van de ander telefonisch te horen dat ze niet weten waar het overgaat. Maar de monteurs zijn TOP!!!!!!!!!!
Reactie Geas
Goedemiddag,
Allereerst bedankt voor uw reactie.
Wat betreft uw verbeterpunt: u heeft helemaal gelijk dat de communicatie bij u beter had gemoeten. Het was niet helemaal duidelijk of er bij uw ketel een inspectie nodig was of dat alleen foto's voldoende waren. Hoe dan ook dient u als klant eenduidige en voor u toepasselijke informatie te krijgen. We nemen uw verbeterpunt mee en zullen ervoor zorgen dat de onderlinge afstemming beter wordt ingericht zodat dergelijke gevallen in de toekomst niet meer voor gaan komen.
Fijne dag gewenst.
Beoordeling in cijfers1010401010010
Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
10Telefonisch contact
4Achterlaten werkplek
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
0Informatie website
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Wij hebben goede ervaringen met de Geas ze zijn altijd netjes en correct "
Reactie Geas
Fijn dat u tevreden bent mevrouw Geissler, bedankt voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers01000
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"heel snel en netjes, alleen heeft de monteur een nieuw onderhouds contract aangeboden waar mijn vrouw op in is gegaan,dit was denk ik niet nodig daar ik 2 jaar garantie op de onderdelen heb via nefit {nieuwe ketel} jammer dit"
Sterke punten
even nadenken voor je een nieuw contract aanbied ,had niet nodig geweest achteraf ,jammer van m,n geld.vr,gr, A.J Wilmink.
Reactie Geas
Goedemiddag meneer Wilmink,
Allereerst bedankt voor uw reactie.
De monteur heeft u betreffende abonnement aangeboden omdat anders de arbeidsuren niet vergoed worden. We zullen u vandaag bellen om dit verder toe te lichten en om tot een oplossing te komen.
Beoordeling in cijfers80082888
Informatieoverdracht achteraf
8Houding Energie Service Specialist
0Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
2Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 6.0
"..."
Sterke punten
beter vantevoren aangeven dat ze een check komen doen of je wel onder contract kunt komen.
Beoordeling in cijfers02080088
Telefonisch contact
0Informatie website
2Houding Energie Service Specialist
0Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht achteraf
0Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"Installatie ketel"
Wat viel u in positieve zin op?
Thermostaat verkeerd aangesloten
Beoordeling in cijfers0080
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prijs kwaliteit van dit bedrijf is transparant, je weet waar je aan toe bent. Eerste controlebeurt was zorgvuldig.
Heb dit bedrijf eerder voordat ik een korting via VEH een korting bij een ander bedrijf kreeg.
Eerdere ervaring, niet alle medewerkers werken even zorgvuldig"
Sterke punten
Niet alle medewerker maken de warmtewisselaar en sifon even goed schoon
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw beoordeling, fijn dat u tevreden bent.
Wat betreft uw verbeterpunt: ik neem uw verbeterpunt mee in het werkoverleg en zal ervoor zorgen dat de monteurs beter gaan letten op het schoonmaken.
Beoordeling in cijfers686080106
Reactiesnelheid aanvraag
6Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
6Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
10Informatieoverdracht achteraf
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed netjes en correct"
Wat viel u in positieve zin op?
geen suggesties
Beoordeling in cijfers0060
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Beoordeling in cijfers100808886
Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
8Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zoals altijd gewoon geweldige service. Zowel telefonisch als ter plekke. Proactief en meedenken hoe de situatie verbeterd kan worden. Wederom dank. "
Reactie Geas
Wat fijn om uw ervaring te lezen. Mooi compliment voor onze collega's, bedankt voor het delen!
Beoordeling in cijfers1001010810010
Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
0Informatie website
10Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Sterke punten
Niets
Beoordeling in cijfers88880088
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
0Achterlaten werkplek
0Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie website
8