Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"We kwamen snel tot zaken"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Levert goed werk
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service! Bedankt voor uw reactie en wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers8810101010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over de installatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Alles ging goed wat we afgesproken hebben is ook gedaan."
Wat viel u in positieve zin op?
Zorg dat de mensen die de ketel plaatsen ook dingen uitlegd. Was een zeer stille monyeur wist bijna niks.
Beoordeling in cijfers8
17788
Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over de installatie
1Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Nakomen van afspraken
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goede service, voorlichting en prijs."
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw nieuwe zonnepanelen! Hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers10101001010
Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 1.0
"GEAS komt werkelijk geen van de vele (!) gemaakte afspraak na en na talloze pogingen heb ik de strijd gestaakt om via hen zonnepanelen te krijgen. Wel ontvang ik vervolgens een factuur voor "geplaatste zonnepanelen', terwijl er in de verste verte geen paneel te bekennen is. Een bedrijf waar je met een grote boog omheen moet lopen!"
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid waarmee de factuur werd verstuurd. Die kwam zelfs voordat GEAS ook maar iets heeft uitgevoerd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De organisatie een keer goed doorlichten
Reactie Geas
Bedankt voor uw bericht. Gezien de gehele gang van zaken kan ik mij uw onvrede heel goed voorstellen. Onze excuses voor het ongemak. Ik heb uw klacht intern doorgezet, wij gaan uitzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Beoordeling in cijfers711011
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Uitleg die u kreeg over de installatie
1Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Nakomen van afspraken
1Kennis en professionaliteit
1Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Ik zou het wel aanbevelen, maar wil toch opmerken dat de installatie wachttijd wel zeer lang is."
Wat viel u in positieve zin op?
Verkoop afspraken en montage.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Een meer duidelijke afleesbaarheid van de opbrengst per paneel is wenselijk. Is nu niet mogelijk.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw Kwak. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw nieuwe zonnepanelen! Uw verbeterpunten gaan wij intern oppakken.
Beoordeling in cijfers5809107
Nakomen van afspraken
5Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
9Uitleg die u kreeg over de installatie
10Kennis en professionaliteit
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Kennis van zaken, communicatie helder."
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, wij stellen uw feedback zeer op prijs. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service!
Beoordeling in cijfers8100788
Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"De montage verliep conform mijn verwachting.
Monteur heeft meegedacht in de aan te sluiten combinatie, er moest een extra overstort profiel op de ander houtkachel CV worden geplaatst wegen verlies water. ++"
Wat viel u in positieve zin op?
1: Vreemd dat de monteur geen emmer bij zich heeft terwijl hij weet dat hij water moet aftappen. Een emmer van de gaswacht zou tevens een reclame artikel kunnen zijn dat u bij de klant achterlaat, dus bedrukt met de tekst Geas Energiewacht. (een glazenwasser vraagt mij toch ook niet of ik een schuifladder voor hem heb?)
2: Vreemd dat de monteur bij de klant om een oude handdoek vraagt om eventuele lekkage of vochtplekken te kunnen droogmaken.
3: Niet prettig dat er van alles wordt geslepen met een accuslijptol zonder enige afzuiging, kortom het slijpstof vliegt alle kanten op afhankelijk hoe de slijppositie is. Dus gewoon alles zit onder een laagje fijnstof.
4: Bij de opname door de verkoper heeft deze niet gezien dat er een stopcontact, wandcontactdoos te weinig aanwezig was voor de totale aansluiting. Gevolg is dat er nu een losse stekkerdoos door mij zelf is geleverd, geaard, dus mazzel dat ik deze als klant zelf in huis had. Nu kan ik dus achteraf nog een ander wandcontactdoos laten aanleggen. Dit is dus in mijn ogen een duidelijk fout bij de opname van de gegevens tijdens het maken van de offerte. Mijn CV is dus niet echt helemaal 100 % ik moet zelf nog een extra actie ondernemen.
5: De montageploeg hadden geen nieuw expansie vat bij zich, dit was wel omschreven in de offerte en dus moeten zij nu weer een keer terugkomen om dit als nog te plaatsen.
6: De montageploeg was aanzienlijk later dan verwachting, tussen 08:00 uur en 09:00 uur was de afspraak, dan verwacht je niet dat zij om 09:15 uur aankomen. Oorzaak verschuiving in de planning.
Veel van boven beschreven punten zijn eenvoudig te voorkomen en dat is dus jammer dat dit is voorgekomen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Helder en transparant
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over een aantal punten, met name het nakomen van de afspraken. Wij zullen dit intern verder oppakken.
Beoordeling in cijfers988786
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Uitleg die u kreeg over de installatie
7Kennis en professionaliteit
8Nakomen van afspraken
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Bij het advies gesprek is afgesproken dat er 2 leidingen gerepareerd zouden worden. Dit moest waarschijnlijk vanuit de kruipruimte. Hiervoor om half 9 met de monteur nog overleg gehad. Deze geeft rond 14uur gewoon doodleuk de melding. De leidingen kan ik nu biet u hebt wel warm water maar geen verwarming tot dinsdag. Ik laat nog wel weten wat de extra kosten zijn. Mijn moeder is bijna 80 en zwak van gestel en kan zonder verwarming een lang weekend in. Ik vind dit ronduit beschamend!!!"
Wat viel u in positieve zin op?
Geïnteresseerd personeel gaan zoeken.
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over een aantal punten, met name de manier waarop wij te werk zijn gegaan. Dit is natuurlijk niet te bedoeling en wij zullen dit intern verder oppakken.
Beoordeling in cijfers181682
Nakomen van afspraken
1Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
1Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over de installatie
2Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Alles verliep goed en netjes behalve uitleg over de ketel hun zeide de boekje lig er"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Tot nu toe bevalt het goed nette mensen die het hebven geinstaleerd
Wat viel u in positieve zin op?
Geen extra info hij gaf duidelijk verkoop advies zonder opdringerig te zijn
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers10101010104
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de installatie
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goede uitleg"
Wat viel u in positieve zin op?
Vakkennis
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Alles werd duidelijk uitgelegd
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers01010101010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10