Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"alles ging perfect"
Wat viel u in positieve zin op?
het scherm van de thermostaat is niet erg duidelijk , moeilijk afleesbaar
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
prima ketel
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, heel fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers88108108
Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de installatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Makkelijk, je hoeft zelf niet aan het onderhoud te denken en deskundig en servicegericht personeel"
Wat viel u in positieve zin op?
Goede servicemonteur
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service en medewerkers. Hartelijk dank voor uw reactie!
Beoordeling in cijfers888880
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Alles"
Wat viel u in positieve zin op?
Geen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Goede service en goede kwalitet
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service en kwaliteit.
Beoordeling in cijfers
777877
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Al bijna 20 jaar altijd goede service meegemaakt. Correcte en vriendelijke behandeling door cv-monteurs"
Reactie Geas
Hartelijk dan voor uw reactie, meneer van Dijk! Wij zijn blij om te lezen dat u al zoveel jaar tevreden bent over onze service.
Beoordeling in cijfers10101001010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"Bij mijn woning werd een CV ketel check gedaan voor een onderhoudscontract. De ketel werd afgekeurd terwijl jullie al 6 jaren lang daarvoor elk jaar de ketel in onderhoud hadden. De conclusie werd besproken in het bijzijn van de huurder wat niet de bedoeling is. Aangezien ik de opdrachtgever en eigenaar ben hoort de conclusie alleen bij mij terecht te komen en niet ook bij mijn huurder. Het gevolg is dat ik nu een zeer angstige huurder heb gekregen die bang is voor een CO vergiftiging terwijl daar geen enkele reden voor is (aangezien de ketel totaal geen mankementen heeft vertoont behoudens dat hij al 10 jaar oud is) en nadere onderzoeken wil. Erg vervelend en onprofessioneel om de uitslag met anderen te bespreken. "
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat onze service niet naar wens is verlopen. Ik heb uw punten intern doorgegeven en er zal contact met u worden opgenomen.
Beoordeling in cijfers031386
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
3Kennis en professionaliteit
1Duidelijkheid van de verstrekte informatie
3Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Nakomen van afspraken
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"mooie panelen, tegen redelijke prijs, geheel conform heldere afspraken geplaatst."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Communicatie tussen adviseur en uitvoering kan nog iets beter.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf van uw nieuwe zonnepanelen, meneer Feenstra! Bedankt voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers109109010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Uitleg die u kreeg over de installatie
9Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Nakomen van afspraken
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"bestellen en leveren ging uistekend
Weinig uitleg bij plaatsen en in bedrijfname, monteur heeft installatie niet ontlucht achtergelaten en dus ook niet getest, het expansievat is opgenomen in de warmwater zijde van het verwarmingssysteem en zonder overleg ergens neer gehangen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
snelle service, alleen weinig overleg vanuit de monteur wat waar en hoe te plaatsen.
Weinig uitleg bij plaatsen en in bedrijfname, monteur heeft installatie niet ontlucht achtergelaten en dus ook niet getest, het expansievat is opgenomen in de warmwater zijde van het verwarmingssysteem en zonder overleg ergens neer gehangen.
Wat viel u in positieve zin op?
beter overleg door de monteur over de werkzaamheden en plaatsing.
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de bestelling en de levering van uw nieuwe CV-ketel. Wat vervelend om te lezen dat de installatie niet naar wens is verlopen. Ik heb uw punten intern doorgegeven zodat het een en ander kan worden uitgezocht. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers966794
Nakomen van afspraken
9Kennis en professionaliteit
6Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Uitleg die u kreeg over de installatie
4Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Hij legde alles goed uit was vr en we kennen Geas al jaren en zijn tevreden"
Wat viel u in positieve zin op?
Alkes is duidelijk uitgelkegd
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat u al zolang tevreden bent over ons bedrijf!
Beoordeling in cijfers0101010710
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"De installatie ging goed. Maar de uitleg bij de nieuwe thermostaat was onvoldoende en haastig. Kennelijk wilden de medewerkers snel naar huis want de rest van de dag hoefden zij geen andere ketel meer te plaatsen. Ook vroeg men van mij om de zolder schoon te maken. Ik wil dat best doen maar ik vind het een vorm van goede service dat de medewerkers de ontstane rommel zelf opruimen.
Ik ga nu met de Geas contact opnemen voor een afspraak waar ik diverse vragen heb. Ook de vloerverwarming in de badkamer werkt niet meer en een thermostaatkraan in de hal is volgens mij ten onrechte weggehaald. Bovendien staat nu de radiator constant aan en bij ventilatie via het trappenhuis stroomt dus alle warmte meteen weer weg en dat lijkt me energieverspilling. Het circuit op de badkamer zorgt voor een permanente doorstroming en dat was toch het motief? "
Wat viel u in positieve zin op?
Dat men afstemt op de klant in tempo en kennis en goed luistert naar wat nodig is en hoe men daar op in kan spelen. Het oordeel over de medewerkers is niet voor niets onvoldoende. Dus het onderstaande "ja" klopt niet.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
We hebben hem nog maar net maar het lijkt me wel een goed product.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Doornbos. Wij vinden het vervelend om te lezen dat er na de installatie de nodige problemen zijn opgetreden. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen daarom ook graag met u een afspraak inplannen, zodat we kunnen kijken hoe wij dit voor u gaan oplossen. U geeft in uw bericht aan dat u contact met ons op gaat nemen, wanneer u dit doet zullen wij met u een afspraak inplannen. Daarnaast ga ik uw aandachtspunten intern doorzetten naar de juiste medewerkers. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers546746
Nakomen van afspraken
5Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
6Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over de installatie
4Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Verkoper is vakbekwaam
Alles volgens afspraak"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Duidelijke en goeie info, en de verkoper komt aan huis. (Goed overleg)
Wat viel u in positieve zin op?
Meer vakbekwaamheid van de monteur over het geleverde product.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Wijnmalen. Fijn dat u tevreden bent over de werkwijze van onze adviseur. U geeft in uw reactie wel aan dat u ontevreden bent over de uitleg die u gekregen heeft over uw product en de vakbekwaamheid van onze monteurs. Ik ga dit intern doorzetten zodat wij dit in de toekomst kunnen voorkomen. Ik wens u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers788686
Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over de installatie
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6