Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"de installateur overlegde waar nodig en gaf uitleg"
Wat viel u in positieve zin op?
nu even geen tips
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
we zijn tevreden over de dienstverlening maar niet tevreden over de levensduur van onze vorige ketel
Beoordeling in cijfers
9109999
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Uitleg die u kreeg over de installatie
9Kennis en professionaliteit
9Nakomen van afspraken
9Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 5.0
"Hallo Mensen,nou die positieve verhalen over de Geas is denk ik allemaal eigen personeel en familie leden die een beoordeling hebben gegeven,Vrijdagmiddag ketel storing,monteur zegt onderdeel bestellen,kom zaterdag terug,komt daadwerkelijk een monteur maar zonder onderdeel,gaat dus onverrichterzake weer weg,Maandagmorgen weer gebeld,we komen vanmiddag,kwam weer niet goed,wel een onderdeel bij zich maar niet voldoende om de ketel aan de praat te krijgen,monteur zegt dat ie zijn best zal doen om die zelfde avond het probleem nog op te lossen(vriest nachts immers),om een uur half zes toch nog maar ff gebeld,kreeg een Marcel aan de lijn,afspraak staat gepland tussen 18.00 en 20.00 uur,monteur komt zo.Het is nu maandag 20.30 uur en zit 3.5 dag in de kou,met een straalkacheltje,geen douche,geen warmwater,afwachten misschien komen ze morgen,groet Eline Heijmer
"
Sterke punten
Jammer dat er weinig concurrentie is,ze hebben een machtspositie...
Verbeterpunten of tips
heel eenvoudig,onderdelen van de ketels waar ze het onderhoud van hebben op voorraad houden,Afpraak nakomen..!
Beoordeling in cijfers67577436
Houding Energie Service Specialist
6Reactiesnelheid aanvraag
7Reactiesnelheid inplannen afspraak
5Informatie website
7Informatieoverdracht vooraf
7Informatieoverdracht achteraf
4Telefonisch contact
3Achterlaten werkplek
6Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Alles. Van begin tot plaatsing. Keurig nette aflevering!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Goede service.
Beoordeling in cijfers888888
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
8Uitleg die u kreeg over de installatie
8Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 5.0
"Het offertetraject."
Wat viel u in positieve zin op?
De installateur zou over het moment van installatie en de wijze hiervan moeten communiceren met de aangewezen contactpersoon en niet met een bewoner van 85.
Beoordeling in cijfers6777106
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Kennis en professionaliteit
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Nakomen van afspraken
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Snelle eenvoudige heldere aanschaf en plaatsing "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Alles
Beoordeling in cijfers10010101010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Kennis en professionaliteit
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Snelheid "
Wat viel u in positieve zin op?
Kom afspraken na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
De installatie is bijna correct verlopen. Echter is de installateur vergeten het expansievat te vervangen. Ik heb direct met de klantenservice gebeld maar helaas moeten ik nog wachten op een reactie.
Beoordeling in cijfers792878
Uitleg die u kreeg over de installatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
9Nakomen van afspraken
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Kennis en professionaliteit
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"service tegen een goede p/w verhouding"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
nee
Beoordeling in cijfers088778
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
7Kennis en professionaliteit
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Installatie en uitleg"
Wat viel u in positieve zin op?
Zorg voor up-to-date kennis van de Atag-One thermostaat. Deze op donderdag verkeerd aangesloten waardoor de baterij niet werd opgeladen. Zaterdag een monteur die alles meet maar de fout niet constateert. Zondag een monteur die constateert dat de thermostaat het niet doet en met spoed een nieuwe besteld. Dinsdag een monteur met nieuwe thermostaat die de fout ziet, verifieert en de bestaamde thermostaat goed aansluit.
Probleem opgelost, meer wel veel stappen voor nodig :-)
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Alles netjes volgens afspraak geregeld
Beoordeling in cijfers882888
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Uitleg die u kreeg over de installatie
8Nakomen van afspraken
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed opgeleid personeel,en klantvriendelijk "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Zie bovenaan
Wat viel u in positieve zin op?
zie bovenaan de regel
Beoordeling in cijfers108801010
Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"goede uitleg van adviseur"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
betrouwbaar
Wat viel u in positieve zin op?
monteur heeft zijn werk niet afgemaakt, na telefonische contact nog niet geweest en we zijn nu 3 weken verder
Beoordeling in cijfers664264
Kennis en professionaliteit
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Uitleg die u kreeg over de installatie
4Nakomen van afspraken
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
6Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
4