
Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Telefonisch iets meer uitleggen waarom een bepaalde ketel geadviseerd word. Nu moest ik om uitleg vragen en helemaal duidelijk is het mij eigenlijk nog niet "
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer nette correcte medewerkers
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Snelle en correcte service
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u over het geheel tevreden bent over de door ons geleverde service. Wel noemt u dat bepaalde informatie naar u toe als onvoldoende is ervaren. Dit is intern inmiddels doorgegeven. We danken u voor de review en wensen u veel plezier en wooncomfort van de nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Uitleg die u kreeg over de installatie
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Nakomen van afspraken
Kennis en professionaliteit
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zo doorgaan."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk en kundig. Oog voor goed advies. Top!
Wat viel u in positieve zin op?
Goede uitleg over wat er gedaan is en goed advies inzake diverse mogelijkheden mbt de installatie
Reactie Geas
Hartelijk dank voor deze positieve feedback, meneer Ten Kate. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. We werken hier dagelijks aan door steeds weer te vernieuwen en te verbeteren waar nodig, zodat u als klant steeds weer het beste ontvangt. Goed om dan te lezen dat het ook zo is ervaren.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Nakomen van afspraken
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Kennis en professionaliteit
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Wij hebben al jaren een abonnement op onderhoud. Na anderhalf jaar moeten wij altijd zelf bellen voor het maken van de onderhoudsbeurt. Doen wij niks of vergeten wij het dan horen wij ook niks van Geas. Wij betalen hier natuurlijk wel iedere maand geld voor. Dat kan dus echt veel beter."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Omdat wij erg tevreden zijn en alles vlot en goed verlopen is.
Reactie Geas
Allereerst onze hartelijke dank voor uw mooie beoordeling. In uw review benoemt u ook het zelf moet bellen voor het onderhoud. Onze excuses hiervoor, dit is inderdaad niet zoals het hoort. We hebben wij uw feedback aan de betreffende afdeling doorgegeven. Zij zoeken dit nu nader uit. Indien er op de klantkaart iets niet goed staat, passen we dit direct aan. En inderdaad voor alle onderhoudscontracten geldt dat, afhankelijk van het contract jaarlijks of 2 jaarlijks, onderhoud gedaan. Om dit af te spreken ligt het initiatief bij ons; via post, mail en/of telefoon, waarna de uiteindelijke afspraak altijd samen met u tot stand komt.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Nakomen van afspraken
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Kennis en professionaliteit
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Uitleg die u kreeg over de installatie
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Verbeter telefonische bereikbaarheid "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Zeer tevreden over monteur, zeer ontevreden over telefonische bereikbaarheid
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij zijn er ons van bewust dat er verbeteringen aan onze bereikbaarheid moet plaatsvinden. Hier zijn wij op dit moment dan ook actief mee bezig. U kunt naast ons telefonisch ook per e-mail, sociale media of per contactformulier op onze site bereiken. Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Nakomen van afspraken
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Kennis en professionaliteit
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Een dag na de installatie kreeg ik al een uitnodiging om deze vragenlijst in te vullen. Beetje te snel vind ik.
Ik heb twee weken geleden een vraag per email gesteld. Een snelle reactie dat ik antwoord zou krijgen. Nog geen antwoord gehad. Dat vind ik dan weer laat. De vraag ging over de factuur. Er werd slechts een totaalbedrag genoemd en geen specificatie. Die heb ik even op een iPad gezien, maar nog gemaild of per post gekregen. Ik ben namelijk benieuwd of de beloofde €100,- korting in mindering is gebracht.
Ik had moeite met de klokthermostaat. De monteur die na een paar dagen kwam kennelijk ook. Die kwam er ook pas uit na bestudering van het boekje. Niet zo eenvoudig als wordt gesuggereerd dus.
"
Wat viel u in positieve zin op?
vakkundige installatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
nog te weinig ervaring mee.
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling, meneer Rekers. U geeft aan niet tevreden te zijn over een aantal punten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen dit intern met de betrokken medewerkers opnemen. Wat betreft uw vraag over de factuur, dit is inmiddels doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Zij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op. Wel onze excuses voor het eventuele ongemak. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



6



7



8



7



5



8
Uitleg die u kreeg over de installatie
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Kennis en professionaliteit
Nakomen van afspraken
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"nee"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
nee
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe Cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



10



8



10



10



10



10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Kennis en professionaliteit
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Nakomen van afspraken
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Uitleg die u kreeg over de installatie
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"geen tips
"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
goede informatie vooraf door adviseur.
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review. Fijn dat u tevreden bent met over de werkwijze van de adviseur. Veel plezier en wooncomfort gewenst van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



9



10



10



8



9



9
Kennis en professionaliteit
Nakomen van afspraken
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Uitleg die u kreeg over de installatie
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"-"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Goede service en werkwijze
Wat viel u in positieve zin op?
-
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers



8



8



10



8



10



10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Kennis en professionaliteit
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Nakomen van afspraken
Uitleg die u kreeg over de installatie
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Vooraf duidelijk communiceren dat installatie uitbesteed wordt.... "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Goede prijs /kwaliteit
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback, wij stellen uw reactie zeer op prijs en nemen uw verbeterpunt mee. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



7



8



8



8



8



8
Nakomen van afspraken
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Kennis en professionaliteit
Uitleg die u kreeg over de installatie
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen. "
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel.
Beoordeling in cijfers



8



8



8



8



8



8
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Uitleg die u kreeg over de installatie
Nakomen van afspraken
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
Kennis en professionaliteit

