Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Nette service, goed advies en snel handelen."
Sterke punten
Meedenken met de klant.
Verbeterpunten of tips
Transparantie aan de telefoon. Mij werd niet uitgelegd wat de voorwaarden waren voor een bepaald abonnement, waardoor de medewerker uiteindelijk niets kon doen aan onderhoud.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We gaan met uw verbeterpunt aan de slag om onze service verder te verbeteren en de voorwaarden duidelijker te communiceren. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers61088810106
Telefonisch contact
6Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
6Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima
"
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service
Beoordeling in cijfers100010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Bij eerste afspraak met tijdslot van 2 uur kwam er niemand opdagen. Binnen 3 dagen wel bezoek op exacte tijd. Nette medewerker.
Wel kien op keuze voor duurder abonnement en voorstel preventief vervangen van delen die nog functioneren. Pakking van 3 jaar oud die er nog goed uit zag."
Verbeterpunten of tips
Bellen als een afspraak vertraagt en medewerker later komt. Geen voorstel van preventief vervangen van delen als deze nog functioneren en er geen gebreken aan het deel zichtbaar zijn.
Sterke punten
Ervaring
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u op veel punten tevreden bent. U geeft terecht aan dat er nog dingen verbeterd kunnen worden, hier gaan we mee aan de slag. Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers881068688
Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
6Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
6Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Na mijn eerste aanvraag voor zonnepanelen heb ik niets meer gehoord totdat ik zelf een reminder gestuurd heb. Daarna ging alles goed."
Wat viel u in positieve zin op?
Goede kennis monteurs en vlotte installatie.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nee
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Stubener. Het is inderdaad slordig dat u zelf een reminder heeft moeten sturen, dit moet in het vervolg simpelweg niet meer nodig zijn. Goed om te lezen dat daarna alles goed gegaan is. Excuses voor het ongemak en we hopen dat u veel profijt heeft van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers001010
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goede service"
Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
nette, beleefde monteur
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw reactie, mooi om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
10Achterlaten werkplek
10Informatie website
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"uitstekend. Ik had me via de mail aangemeld als nieuwe klant en binnen 5 minuten had ik een medewerker van Geas aan de lijn om een afspraak te maken. Servicebeurt verliep ook prima"
Sterke punten
Snelle service. We zijn een aantal jaren geleden ook klant geweest bij Geas. Bij storingen zijn we altijd snel en correct geholpen.
Reactie Geas
Wat fijn dat we u weer als klant mogen verwelkomen, hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers10810101010108
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatie website
8Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Kan dit nog niet goed beoordelen. Betrof een instapcheck."
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Sterke punten
N.v.t.
Beoordeling in cijfers868886810
Telefonisch contact
8Informatie website
6Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
6Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"We zijn nu net lid geworden dus kunnen nog geen oordeel geven,maar tot nu toe zijn we erg netjes en snel behandeld."
Sterke punten
je kunt snel een afspraak maken is onze bevinding tot nu toe.
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Geas
Bedankt dat jullie lid zijn geworden! Goed om te lezen dat jullie netjes en snel zijn behandeld.
Beoordeling in cijfers88808888
Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
8Informatieoverdracht achteraf
0Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Sterke punten
Professioneel, vakbekwaam, vriendelijk, goede service
Verbeterpunten of tips
Concretere tijds inplanning
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie beoordeling meneer Rademaker.
Beoordeling in cijfers8101081010810
Informatie website
8Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht vooraf
10Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede ervaring"
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraken nakomen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik had een terugkoppeling verwacht van mijn mail voor leverdatum Ketel
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Koel. Ik kan niet terugvinden welke e-mail u precies bedoelt. We zullen contact met u opnemen om het een en ander duidelijk te krijgen en u van uw gewenste informatie te voorzien.
Beoordeling in cijfers8080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0