Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Alleen nog maar instapcheck gehad."
Sterke punten
Monteur was netjes, en legde goed uit wat de verschillende mogelijkheden waren.
Verbeterpunten of tips
N.v.t.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Goed om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers88008868
Houding Energie Service Specialist
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
0Informatieoverdracht vooraf
0Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
8Informatie website
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Sterke punten
Slagvaardig
Beoordeling in cijfers810101010101010
Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Houding Energie Service Specialist
10Informatie website
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatieoverdracht vooraf
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"We hebben al heel veel jaren een onderhoudscontract bij de Geas en zijn altijd prima en correct behandeld."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
We zochten enige tijd geleden contact met u om informatie over de leverbare en voor ons geschikte combiketels. Daarop kregen we een voorstel dat een adviseur ons zou bezoeken. We vonden na het adviesgesprek (achteraf) eigenlijk dat de verschillen tussen de mogelijkheden te weinig zijn toegelicht. Waarom was de geadviseerde ketel beter voor ons dan de niet geadviseerde ketels, ergo; wat was er 'mis' met de niet geadviseerde ketels. Dat neemt niet weg dat het een heel plezierig adviesgesprek was.
Wat viel u in positieve zin op?
Gewoon goed werk.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer De Wit. U geeft hierin aan dat de verschillen tussen de keuzemogelijkheden voor u te weinig zijn toegelicht. Ik ga onze adviseur vragen contact met u op te nemen. Dit biedt u de mogelijkheid alle vragen die u nog heeft aan hem te stellen.
Beoordeling in cijfers00108
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima ervaring"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nvt
Wat viel u in positieve zin op?
Prima levering en afwerking
Beoordeling in cijfers010010
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Pleegt reeds jaren het onderhoud aan het cv systeem."
Wat viel u in positieve zin op?
Omdat het onderhoud goed is, hebben wij weinig tot geen storingen.
Ik geloof dat we één keer een storing hebben gehad. Deze was binnen zeer korte tijd verholpen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het bevalt ons prima zo.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat onze dienstverlening u zo prima bevalt meneer Peeks. Bedankt voor het invullen van de review. We gaan er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw nieuwe ketel net zo weinig storingen heeft.
Beoordeling in cijfers010010
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 6.0
"Offerteaanvraag cv ketel werd snel beantwoord, en afspraak kon snel worden gemaakt"
Wat viel u in positieve zin op?
snelle reactie, heldere offerte
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Enige uren na installatie op vrijdag bleek lekkage op verschillende punten in de afvoerpijpen, bij verbindingen. Ook 2 knelkoppelingen van watertoevoer moest ik iets vaster aandraaien, daar drupte water uit. Storingsdienst vrijdagavond laat gebeld, en die kwam keurig zaterdagochtend om de ergste lekken provisorisch te dichten. Definitief herstel moet nog komen, ik hoop maandagochtend. Ik ben met deze afwerking ontevreden, het minste wat je van een installateur mag verwachten is dat leidingen lekvrij worden afgeleverd. En nu was er sprake van zelfs meerdere punten waart het lekte, in aan- én afvoer.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Wiertz. U mag inderdaad verwachten dat uw cv-ketel correct en zonder lekkage wordt afgeleverd. Het is duidelijk dat het een en ander niet goed gegaan is. We gaan er eerst voor zorgen dat uw lekkage zo snel mogelijk wordt gemaakt. Daarna gaan we intern bespreken wat er niet goed gegaan is, om dit in de toekomst te vermijden. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers4008
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
4Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 6.0
"Goed"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
neen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en goede invo
Reactie Geas
Bedankt voor het invullen van de review. U geeft aan geen verbeterpunten te hebben, toch geeft u aan dat de staat van oplevering 'matig' was. Graag nemen we contact met u op om te achterhalen wat er niet goed is gegaan.
Beoordeling in cijfers6080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Adequate reactie op informatieverzoek. Deskundig maar voor leken begrijpelijke uitleg en goed advies over te kiezen cv ketel. Juiste keuze bevestigd door consumentenbond."
Wat viel u in positieve zin op?
Betrouwbaar en duidelijk. Afspraken worden nagekomen en eer zijn geen verrassingen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima in orde zo.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Bolhaar. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers0808
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prettige medewerkers, zowel telefoniste als monteur.
Duidelijke en snelle service.
Ben er blij mee"
Sterke punten
Prettige medewerkers, duidelijke informatie, na komen van afspraken en de snelheid ervan
Reactie Geas
Wij zijn ook blij met u als klant en dat u tevreden bent. Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Beoordeling in cijfers881010810810
Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"aan bevolen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
is er niet
Wat viel u in positieve zin op?
goed werk
Beoordeling in cijfers100100
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0