Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima service, telefonisch & zeer vriendelijke en professionele monteur"
Reactie Geas
Het doet ons goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers8108888810
Informatieoverdracht achteraf
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede monteur op bezoek gehad, die probleem snel wist op te lossen. Gaf daarnaast goede adviezen"
Sterke punten
Goede vakkennis bij monteur
Verbeterpunten of tips
Ik weet uit ervaring dat niet alle monteurs het juiste kennis nivo hebben
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de monteur en de gedane werkzaamheden, hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers8610101010010
Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
0Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Geen directe ervaring met dit bedrijf. Mee in contact gekomen doordat geas de ketel van de vorige bewoners onderhield."
Sterke punten
Zichtbaar en ogenschijnlijk kundig.
Verbeterpunten of tips
De adviseur die bij ons kwam leek weliswaar kundig maar mag absoluut aan zijn klantgerichtheid gaan werken. Het had weiniggescheeld of ik had hem de deur uitgezet en dat kwam met name door zijn houding. Vanwege het feit dat geas een redelijk goede naam heeft hee ik de order door laten gaan!
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Nijenhuis. U geeft aan dat u niet tevreden bent over de adviseur. We nemen uw punten mee in een bespreking met hem om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter gaat. Excuses voor het ongemak en fijn om te lezen dat u toch de order door heeft laten gaan, hartelijk dank hiervoor.
Beoordeling in cijfers88280800
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Houding Energie Service Specialist
2Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
0Telefonisch contact
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Sterke punten
Direct gebeld, afspraak binnen paar dagen.
Verbeterpunten of tips
-
Beoordeling in cijfers1010810108108
Houding Energie Service Specialist
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
10Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"monteur langs geweest.Nadien deed de verwarming het niet meer.Gebeld en hij zou terug komen.Niemand geweest.Weer gebeld maar 7 wachtenden voor mij.Door familie gerepareerd.Was draad los."
Verbeterpunten of tips
doen wat men zegt.
Sterke punten
rookgasafvoerkanaal was niet in orde werd opgemerkt.
Reactie Geas
Het is inderdaad belangrijk om afspraken na te komen. Ik ga hier een melding van maken, dit moet verbeterd worden. Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers84888848
Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
4Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
8Achterlaten werkplek
4Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prettige, deskundige voorlichting aan huis!"
Wat viel u in positieve zin op?
Persoonlijke afspraak.
Perfecte communicatie over gemaakte afspraken.
Mensen houden zich aan afspraken.
Tijdens installatie van de zonnepanelen proberen de monteurs het voor jou zo gunstig enmmooi mogelijk te installeren.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prima.
Geen verbeterpunten.
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat we u naar volledige tevredenheid van dienst konden zijn meneer Löwenthal. Hartelijk dank voor uw fijne reactie en we hopen dat u veel profijt heeft van uw nieuwe zonnepanelen!
Beoordeling in cijfers010010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 8.0
"Redelijk goed"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nee
Wat viel u in positieve zin op?
Afspraak nagekomen
Beoordeling in cijfers0806
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"Ik ben enorm teleurgesteld in de wijze waarop de inspectiebeurt is uitgevoerd en afgerond."
Sterke punten
Snelheid
Stiptheid
Verbeterpunten of tips
Na het bezoek raakte de ketel in storing. De ketel was bijgevuld tot in het rode gebied, meer dan 3 bar!
Het abonnement werd geweigerd ivm een zgn. Ondeugdelijke aansluiting. De vorige ketel is vijftien jaar met precies dezelfde aansluiting zonder problemen in onderhoud geweest. Ik kan dit niet bevatten.
Reactie Geas
U geeft aan niet tevreden te zijn met de inspectiebeurt. We zullen contact met u opnemen om het een en ander te bespreken en op zoek te gaan naar een oplossing.
Beoordeling in cijfers66888684
Informatie website
6Achterlaten werkplek
6Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
6Reactiesnelheid aanvraag
8Houding Energie Service Specialist
4Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ik heb een CV ketel en thermostaat besteld bij Geas. Dat verliep allemaal snel, correct en prettig.
Alleen heeft de deskundige die geadviseerd heeft welke apparaten het geschikts waren niet zo goed geluisterd en een thermostaat laten plaatsen die niet bij onze wensen paste. Nu, nog net geen twee weken later is er een thermostaat geplaatst die beter voldoet."
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur die bij controle constateerde dat een nieuwe ketel beter was kon gelijk afspraak maken voor adviesgesprek. Toen het niet helemaal naar wens bleek te zijn is er dezelde dag een oplossing bedacht en die is snel genoeg uitgevoerd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
de adviseur had iets beter moeten luisteren en iets langer moeten zoeoken naar de thermostaat die voor ons het meest geschikt was. Dat had een extra ritje van een monteur gespaard.
Reactie Geas
Fijn dat alles snel correct en prettig is verlopen mevrouw Van Dorp. Het is inderdaad niet handig dat u niet de gewenste thermostaat heeft geplaatst. Dit gaan we met hem bespreken. Wel goed om te lezen dat het naar tevredenheid is opgelost. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers8800
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Super klantvriendelijkheid "
Wat viel u in positieve zin op?
Alles perfect geregeld
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
??
Reactie Geas
Bedankt voor uw fijne beoordeling meneer Buunk, helemaal top!
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0