Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"ja het verhaal van mijn eerste punt.
"
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs zijn erg vrolijk en enthousiast.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
De monteurs die hier komen zijn altijd vriendelijk !!
Aan de telefoon vind ik het allemaal niet zo .
Wat ik echt vaag vind is dat als je een nieuwe ketel aanschaft je een nieuw contract af moet sluiten en als alles niet goed geinstalleerd is je een rekening krijgt ? Dit doet mij er nu namelijk aan twijfelen om er mee te stoppen aangezien ik niet van dit soort dingen ( voor mij komt het meer over als een soort bedreiging) hou. Ik ben al jaren klant bij jullie nooit iets bijzonders en dan dit ??
Dan ben ik er klaar mee en ga ik mijn geld aan een ander uitgeven.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. Wij willen hier graag het volgende over aangeven.
Een contract wordt aangegaan op een toestel. Wanneer wij een cv-ketel in onderhoud nemen wordt eerst bekeken of deze aan alle voorwaarden voldoet. Daarom moet bij een nieuwe cv-ketel een nieuw contract worden afgesloten. In uw geval bleek de rookgasafvoer niet aan de voorwaarden van de ROGAFA te voldoen. Deze (wettelijke) voorwaarden zijn bij iedere erkende installateur bekend en moeten worden opgevolgd. Door te voldoen aan de montage eisen wordt voorkomen dat rookgasafvoeren en luchttoevoeren (inclusief dak doorvoeren) onder invloed van warmte/uitzetting en andere werking (luchtdruk binnenin en wind van buitenaf) uit elkaar kunnen raken. Is er sprake van een mix van materialen, dan tast terugstromend condenswater uit het RVS/kunststof-deel het aluminiumdeel nog sneller aan. Het is voor uw eigen veiligheid dat de rookgasafvoer wordt aangepast aan de daarvoor gestelde eisen. Dit heeft onze monteur u uitgelegd. Wij vinden het jammer te horen dat u niet tevreden bent over onze telefonische klantvriendelijkheid. Onze excuses. Wij zullen dit intern terugkoppelen.
Beoordeling in cijfers10
986109
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Kennis en professionaliteit
9Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Nakomen van afspraken
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"de ketel is niet door een GEAS-monteur geplaatst
één van de koppelingen was niet aangesloten
de GEAS-monteur die dat verholpen heeft, gaf aan dat de ketel niet goed was geplaatst
dit zou verholpen worden door de installateur
tot op heden enkele weken na dato nog geen reactie vernomen"
Reactie Geas
Goedemorgen meneer Kion, wij hebben uw klacht doorgezet naar onze installateur. Hij gaat contact met u opnemen om een passende oplossing aan te bieden.
Beoordeling in cijfers771175
Kennis en professionaliteit
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
1Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
1Nakomen van afspraken
7Uitleg die u kreeg over de installatie
5Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Ga vooral zo door "
Wat viel u in positieve zin op?
Het verliep foutloos
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Wij zijn zeer tevreden over het resultaat
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers109104410
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Nakomen van afspraken
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
4Uitleg die u kreeg over de installatie
4Kennis en professionaliteit
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Eerste keer was onze ketel afgekeurd.
Hebben de reparatie laten uitvoeren. ( jammer dat het niet door de geas wordt gedaan)
Bij tweede keuring bleek het drukvat verkeerd om gemonteerd te zijn. Dit was ook de eerste keer al zo. Is niet opgemerkt. Moesten dus nog een derde keer een afspraak maken om de ketel te keuren."
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk personeel
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw! Ik zie inderdaad dat de CV-ketel in eerste instantie niet voldeed aan de veiligheidsvoorschriften, maar dat deze inmiddels wel is goedgekeurd. Wij hopen u nog lang van dienst te mogen zijn.
Beoordeling in cijfers6107856
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
5Kennis en professionaliteit
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen"
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie en wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers1010710410
Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de installatie
4Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
het bevalt ons goed
Wat viel u in positieve zin op?
ging allemaal vrij snel
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Trap. Fijn om te lezen dat u tevreden bent, wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers588686
Uitleg die u kreeg over de installatie
5Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"uitleg thermostaat onvoldoende"
Wat viel u in positieve zin op?
conform afspraak geplaatst
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
correcte afhandeling
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers8841088
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over de installatie
4Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Eigenlijk geen. Alleen in uw reclame mag u wel wat ,meer aandacht besteden aan de kosten van installatie en noodzakelijke vervanging van onderdelen. Dat viel in de totale prijs een beetje tegen!"
Wat viel u in positieve zin op?
Het rustige doorwerken. Geen gedoe met vergeten zaken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
In principe beveel ik nooit iets aan aan familie of vrienden. Ze raken vanzelf wel enthousiast of juist niet . Maar ik ben wel heel tevreden
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, mevrouw Rusch. Fijn om te lezen dat u tevreden bent, wij zullen uw verbeterpunt ter harte nemen. Veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel gewenst!
Beoordeling in cijfers87101079
Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over de installatie
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Nee"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Moeilijk te beoordelen.We hebben alleen nog maar warm water gebruikt.Met deze temperaturen gebruik je de verwarming niet.
Wat viel u in positieve zin op?
?
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie en wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers976586
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9Nakomen van afspraken
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Uitleg die u kreeg over de installatie
5Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 1.0
"Als u iets verkoopt en het is niet volgens de verwachting doe er dan wat aan "
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Slechte service
Reactie Geas
Goedemorgen meneer Sterk, wat vervelend om te horen dat u zo ontevreden bent. Ik zou u graag vriendelijk willen verzoeken om inhoudelijk uw klacht te versturen naar informatie@geas.nl. Dan kunnen wij samen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Beoordeling in cijfers2222
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
2Kennis en professionaliteit
2Nakomen afspraken
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
2