Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 3.0
"Zie bovenaan"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Wachttijd klantenservice verschrikkelijk lang.
Onduidelijke terugkoppeling (heb ik nou een onderhoudscontract of niet?)
Servicemonteur zelf was prima in orde.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn ons ervan bewust dat de wachttijden van onze klantenservice af en toe te hoog oplopen en zijn er mee bezig om dit te verbeteren. Onze excuses hiervoor! Uw contract is ingevoerd, u heeft hier ook voor getekend en zal binnenkort een bevestiging ontvangen per e-mail. Wij hopen u nog lang van dienst te mogen zijn!
Beoordeling in cijfers
777337
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Nakomen van afspraken
3Duidelijkheid van de verstrekte informatie
3Kennis en professionaliteit
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
De bestelling en installatie verliepen zonder problemen.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle installatie en van een klacht die daarna is ontstaan.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, meneer Ferreirapires! Goed om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf en installatie van uw nieuwe CV-ketel. Wij wensen u veel wooncomfort.
Beoordeling in cijfers1081071010
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over de installatie
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Kennis en professionaliteit
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Beter de afspraken na kijken voor de volgende dag betere comunicatie per afdeling"
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Cekic. Uw verbeterpunt nemen wij ter harte. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers101086810
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
6Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"monteurs iets meer alert maken dat ze wat sociale en netter gaan werken"
Wat viel u in positieve zin op?
dat het allemaal duidelijk was en snel heen en weer afgehandeld is
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw Hofman. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over uw nieuwe CV-ketel. Uw verbeterpunt gaan wij intern oppakken, zodat wij hier lering uit kunnen trekken. Wij wensen u veel wooncomfort!
Beoordeling in cijfers888838
Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
3Uitleg die u kreeg over de installatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 3.0
"De combinatie Geas met Nest was geen goed idee. Namelijk ze komen niet op dezelfde dag instaleren, dit kost je dus 2 dagen. Dan is flexibiliteit met afspraken ver te zoeken (9-4 mentaliteit) Dit is niet meer van deze tijd. De monteur voor de installatie van Nest had een boekje nodig om hem te kunnen instaleren en heeft dit uiteindelijk ook niet goed gedaan. Waardoor een 2e monteur zijn fout moest herstellen. "
Wat viel u in positieve zin op?
Bovenstaande negatieve score heeft niets te maken met de installatie van de CV, maar heeft volledig betrekking op de installatie van de thermostaat merk Nest.
Beoordeling in cijfers533537
Uitleg die u kreeg over de installatie
5Nakomen van afspraken
3Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
3Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
5Kennis en professionaliteit
3Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Ik ben zeer tevreden met de gang van zaken tot nu toe en in het verleden."
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer ten Hove. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers799999
Uitleg die u kreeg over de installatie
7Nakomen van afspraken
9Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9Kennis en professionaliteit
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"!"
Wat viel u in positieve zin op?
!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
ben tevreden monteurs hebben netjes gewerkt.
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het werk van onze monteurs. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers88108108
Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Uitleg die u kreeg over de installatie
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Nog geen tips omdat we nog maar zo kort klant zijn."
Wat viel u in positieve zin op?
De kennis/vakmanschap en hoe snel ze konden komen. Vriendelijke werknemers.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Mijn ervaring is dat de service snel is en ze weten waar ze het over hebben (vakmanschap) kan er nog niet veel over zeggen we zijn nog naar net klant bij Geas.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, mevrouw! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service en hopen u nog lang van dienst te mogen zijn.
Beoordeling in cijfers881010108
Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Nakomen van afspraken
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Goede prijs en prima service
Wat viel u in positieve zin op?
Totaal van pakket
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service en wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers8888108
Uitleg die u kreeg over de installatie
8Nakomen van afspraken
8Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Onze monteur was door zijn rug gegaan waardoor de afspraak om 12 uur niet doorging. Om 10:20 stond er iemand onaangekondigd aan de deur voor de installatie maar was er niemand thuis. Mijn moeder heeft daardoor vanaf 12 uur voor niks in ons huis zitten wachten. Een belletje of whatsapp in de ochtend direct had dit kunnen voorkomen. De afspraak is nu verplaatst naar halverwege mei ivm onze vakantie. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Het aanbod en de informatie verstrekking waren snel.
Wat viel u in positieve zin op?
De Whatsapp dienstverlening van Edwin de Visser.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw Dias. Wat vervelend dat de eerste afspraak mis is gegaan. Ik heb uw klacht intern doorgezet, zodat wij hier lering uit kunnen trekken.
Beoordeling in cijfers610661010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Uitleg die u kreeg over de installatie
6Nakomen van afspraken
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10