Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Het is nog te vroeg om nu al een uiteindelijk oordeel te geven. De panelen zijn pas 5 dagen geleden geplaatst, de Omnik-app werkt niet en dat probleem is door mij wel aangemeld maar( nog) niet opgelost. Er zou contact hierover met mij worden opgenomen maar dat is nog niet gebeurd."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Zowel de Omnik app als de gebruiksaanwijzing van de Omnik omvormer is in het Engels. Zou veel gebruiksvriendelijker zijn in het Nederlands.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. We zullen nog contact met u opnemen om te zien of het probleem met de Omnik-app inmiddels is opgelost.
Beoordeling in cijfers
770675
Kennis en professionaliteit
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
7Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Uitleg die u kreeg over de installatie
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
5Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"over de panelen heb ik nog geen helder oordeel; wel lijken ze prima te werken. Ik ben in ieder geval zeer positief over de contacten met en de service van Geas. Ook de monteurs die de installatie verzorgden heb ik zeer positief ervaren."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Toen na twee schouwen de panelen geïnstalleerd zouden worden, bleken onze panlatten niet stabiel genoeg te zijn. Aangezien dit bij oudere huizen vaker het geval schijnt te zijn, vind ik het een minpunt dat geen van beide 'schouwers' de technische staat van het dak heeft bekeken.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs dachten heel sterk mee in een oplossing die tot minimale overlast zou leiden.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Baakman. Wat fijn dat u tevreden bent over de Geas! Wel zal ik uw verbeterpunt over de schouwers doorgeven zodat hier lering uit getrokken kan worden.
Beoordeling in cijfers680888
Uitleg die u kreeg over de installatie
6Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Omdat servicemonteur zijn werk in onze ogen niet goed heeft gedaan. Ik realiseerde me dat later pas. Ons luchtbehandelingssysteem werk niet naar behoren. Deze heeft drie standen, maar alleen stand 1 werkt. Is toch niet oke???Ook hebben we vraagtekens bij zijn opmerking over onze verwarmingsketel. Die zou niet goed gemonteerd zijn. Jullie hebben notabene zelf deze installatie geïnstalleerd."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Ben benieuwd hoe jullie dit gaan oplossen. Of er nog een reactie van jullie kant komt.
mvg Fred Stomps 0652116900
Vanaf 10/09 ben ik drie weken niet bereikbaar ivm vakantie.
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback, meneer Stomps. Wat vervelend dat u ontevreden bent. We zullen nog contact met u opnemen.
Beoordeling in cijfers01108101
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Kennis en professionaliteit
1Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
1Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Na een aanloop van 1,5 jaar is het dan toch gelukt om mijn warmtepomp in onderhoud te krijgen na eerdere afwijzingen om mij onverklaarbare redenen. De installatie is nu zonder verdere aanpassingen goedgekeurd."
Wat viel u in positieve zin op?
Lijkt mij duidelijk.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Onderhoud van de warmtepomp kan nu gelijktijdig plaatsvinden met onderhoud aan de ketel en een aanspreekpunt voor de ketel (al jaren door jullie onderhouden) en de warmtepomp
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat er duidelijkheid kon worden verschaft m.b.t. de warmtepomp. We zullen contact met u opnemen over de kosten van het abonnement.
Beoordeling in cijfers1010010210
Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Nakomen van afspraken
2Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"bijna alles"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
laat ieder voor zich uitzoeken wat het beste voor hem/ haar is
Wat viel u in positieve zin op?
na plaatsing nieuwe cv problemen met waterslag,daarvoor nooit gehad.
komt dit door het nieuwe systeem dat er geen drieweg klep meer inzit
of voldoet de inlaat combinatie in deze niet
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Kalsbeek. Wat fijn dat de installatie van de CV-ketel naar wens is verlopen. We zullen contact met u opnemen voor de problemen die u ervaart met de waterslag.
Beoordeling in cijfers977987
Nakomen van afspraken
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over de installatie
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"."
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers877778
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Uitleg die u kreeg over de installatie
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Kennis en professionaliteit
7Nakomen van afspraken
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"alles goed gegaan"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
alles naar wens
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Fijn dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers10100101010
Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Het is dat je een keus moet maken in wel of niet, ik maak nooit zoveel reclame, maar ik ben wel positief over de service die door de monteur geleverd wordt. Echter wat betreft de "klantenservice" ben ik iets minder tevreden, daar komt men helaas niet gemaakte afspraken na b.v. met het terugbellen. Het kan best zijn dat ik misschien niet thuis was, maar ik heb een antwoordapparaat en dat is ook nooit ingesproken."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
het is fijn om te weten dat je apparatuur goed wordt onderhouden en als er een storing is dat er snel iemand komt om dat op te lossen en de monteur geeft advies en denkt met je mee
Wat viel u in positieve zin op?
komt betrouwbaar over
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service van onze monteur. Uw opmerking over de klantenservice ga ik intern doorzetten zodat wij hier lering uit kunnen trekken.
Beoordeling in cijfers10071098
Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Nakomen van afspraken
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"korrekte manier van afhandelen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
bekendheid met het bedrijf en de manier van werken
Reactie Geas
Wat fijn dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn! Bedankt voor uw review.
Beoordeling in cijfers1008779
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
0Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Nakomen van afspraken
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Panelen zelf worden niet door Geas gemaakt. Geas zou ik aanbevelen omdat het een goede partner is."
Wat viel u in positieve zin op?
Contact met Geas, snelheid offerte , nakomen afspraak installatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
In eerste instantie is Geas met een kleinere installatie als aanbod gekomen als mogelijk. (13 ipv 18 panelen). Tevens kan Geas op het aanvraag formulier al een vraag opnemen of een deel vh dak sommige tijd(en) in de schaduw ligt van bomen , palen etc. Dit om meteen de juiste omvormer te kunnen aanbieden (of micro omvormer per paneel of 1 omvormer voor de gehele string van panelen.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de Geas!
Beoordeling in cijfers9990107
Uitleg die u kreeg over de installatie
9Nakomen van afspraken
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
7