Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 1.0
"Geef de installateurs opleiding hoe de geleverde thermostaten werken."
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de installatie vakkundig is verricht
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
M.b.t. tot de ketel kan ik nog niets zeggen, dat moeten we nog ontdekken.
Maar betrekking tot de installatie van de thermostaat hebben we wel een probleem. Dat ding wordt geplaatst zonder afdoende instructie. We moeten het maar zelf uitzoeken via internet en telefoonnummers (welke niet bereikbaar blijken te zijn).
Reactie Geas
Wat vervelend om te horen dat het bezoek niet naar verwachting is verlopen.
Wij zullen uw vebeterpunten intern doorzetten.
Beoordeling in cijfers106
31810
Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Kennis en professionaliteit
3Uitleg die u kreeg over de installatie
1Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 5.0
"Op de afgesproken dag het volgende doen:
- vragen waar de thermostaat geïnstalleerd moet worden
- rommel opruimen na de installatie
- uitleggen hoe de thermostaat gebruikt moet worden, en even helpen met de eerste instelling van de verwarmingstijden"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
De installatie gebeurde zonder overleg, met achterlating van rommel, en zonder uitleg van de werking.
Reactie Geas
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met de Geas niet goed bevallen is meneer Klooster. Ik wil hiervoor onze excuses aanbieden. Wij hebben reeds één en ander intern besproken met de betrokken medewerker.
Beoordeling in cijfers756226
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
5Nakomen van afspraken
6Uitleg die u kreeg over de installatie
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
2Kennis en professionaliteit
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 5.0
"Dat er bij de voorbespreking duidelijk wordt aangegeven dat het hier om een heel andere cv ketel gaat.
Er is een zeer groot verschil in warmte."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
De warmte van de nieuwe cv ketel staat in schril contrast met de vorige Nefit ketel.
Er zit aanzienlijk temperatuurverschil in de thermostaat (Nest).
Verwarm je het woongedeelte tot 20 graden dan wordt het in het woongedeelte niet warmer dan 19 graden.
Op de badkamer wordt het dan maar 17 graden.
Natuurlijk kan ik de thermostaat hoger instellen, maar dat kan toch niet het doel zijn van een energie zuinige ketel.
Graag iets beter advies hier over.
Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven
Reactie Geas
Allereerst hartelijk dank voor uw reactie. Nieuwe cv-ketels werken wat anders dan de oudere. Hierdoor kan het zijn dat e.e.a. niet helemaal voldoet aan uw verwachtingspatroon. Inmiddels heeft onze adviseur hierover contact met u gehad. U gaf aan wel verbetering te zien en er is afgesproken dat u over 2 weken contact opneemt, mocht het nog niet naar tevredenheid zijn. Laat het ons weten, het uiteindelijke resultaat moet tenslotte goed zijn.
Beoordeling in cijfers55107108
Uitleg die u kreeg over de installatie
5Duidelijkheid van de verstrekte informatie
5Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Kennis en professionaliteit
7Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 3.0
"Neem contact op met de opdrachtgever over verdere stappen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Bij de eerste (gratis?) onderhoud werd er gekeken naar de af beugeling van de dak afvoer
zij de monteur dat er te weinig klemmen aan zaten foto's gemaakt en zonder naar de CV te kijken weer weg gegaan.
Wat viel u in positieve zin op?
Niks
Reactie Geas
Dank voor uw beoordeling. Voor elke cv-ketel waar een nieuw onderhoudscontract voor is gewenst plannen we met onze klanten eerst een instapcheck. Hierbij worden diverse zaken gecontroleerd, w.o. een hele belangrijke: de RGA (rookgasafvoer). Tijdens de instapcheck op uw adres constateerde de monteur helaas dat de rookgasafvoer niet voldeed aan de voorschriften. De situatie is dan niet veilig en we kunnen de cv-ketel dan niet in contract nemen. Er is door de monteur met u afgesproken dat u eerst zelf een installateur hiervoor inschakelt. Na het aanpassen van de RGA (rookgasafvoer) neemt u dan svp opnieuw contact met ons op voor een nieuwe instapcheck. Als alles dan in orde is, helpen we u graag verder. Mochten er hierover nog vragen zijn, belt u ons dan gerust.
Beoordeling in cijfers8635104
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
3Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
5Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"geen suggesties"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
ketel in onderhoud gegeven, monteur is gekomen, heeft de ketel goed nagekeken
Wat viel u in positieve zin op?
alles was goed
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de geleverde service.
Beoordeling in cijfers107810810
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"xxx"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Deskundig!
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en duidelijkheid
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, wij stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers979899
Nakomen van afspraken
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Kennis en professionaliteit
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
9Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geen"
Wat viel u in positieve zin op?
Prijs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Altijd snelle en goede service.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel.
Beoordeling in cijfers10101081010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Kennis en professionaliteit
10Uitleg die u kreeg over de installatie
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Nakomen van afspraken
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"geen"
Wat viel u in positieve zin op?
prettig contact en snelle service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
we zijn zeer tevreden over de service
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u zo goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel.
Beoordeling in cijfers78101079
Uitleg die u kreeg over de installatie
7Kennis en professionaliteit
8Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"geen"
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijkheid
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn. Veel plezier en wooncomfort gewenst met de nieuwe Cv-ketel.
Beoordeling in cijfers101010101010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 1.0
"afspraken nakomen"
Wat viel u in positieve zin op?
de monteur valt niets te verwijten, verder is het waardeloos.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
omdat het niet geplaatst is zoals afgesproken!
Beoordeling in cijfers428848
Uitleg die u kreeg over de installatie
4Nakomen van afspraken
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Kennis en professionaliteit
4Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8