Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Super bedrijf, hebben ons top en snel geholpen. "
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers001010
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima!! "
Beoordeling in cijfers101010101010
910
Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Telefonisch contact
9Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goed"
Wat viel u in positieve zin op?
kennis
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Beoordeling in cijfers100010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed: nam spontaan contact met mij op na doorgeven van verandering aan mijn apparatuur voor verwarming."
Sterke punten
correct, deskundig, behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Mijn gegevens in de website waren ondanks eerder doorgegeven aanpassingen niet correct.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Uw verbeterpunt zullen wij gaan uitzoeken zodat dit in de toekomst goed gaat. Bedankt voor uw feedback.
Beoordeling in cijfers610101010101010
Informatie website
6Informatieoverdracht vooraf
10Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Wij hebben geen goede ervaring met de servicedienst van Geas.
De geplande afspraken wordt uw servicedesk gedaan b.v. wij komen tussen 08:00 en 12:00 uur
dat is tocht niet meer van deze tijd om klanten een dagdeel verplicht in huis te laten wachten wanneer de serviceman komt,
Met de huidige communicatiemiddellen kunt u een gerichte afspraak maken met de klant. Zo hoort het"
Sterke punten
Niet veel klantvriendelijkheid mag ook wel een stuk beter.
Verbeterpunten of tips
Luisterne naar de klant
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback, meneer Kuipers. U geeft aan slechte ervaringen te hebben gehad met de Geas. Wat ontzettend jammer om dat te horen. Dat het tijdsblok te ruim is voor het inplannen van de afspraken zijn wij ons van bewust. Wij zijn dan ook druk bezig om onze planning te optimaliseren. Helaas is dit niet van de ene op de andere dag gerealiseerd. Voor het feit dat u niet klantvriendelijk bent behandeld wil ik u onze excuses aanbieden. Dit had niet mogen gebeuren.
Beoordeling in cijfers11213211
Telefonisch contact
1Informatieoverdracht vooraf
1Informatie website
2Achterlaten werkplek
1Reactiesnelheid inplannen afspraak
3Informatieoverdracht achteraf
2Reactiesnelheid aanvraag
1Houding Energie Service Specialist
1Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Correcte en professionele uitvoering van het onderhoud met de nodige tips. Vriendelijke onderhoudsmonteur."
Sterke punten
Zie hierboven
Verbeterpunten of tips
Op dit moment geen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat fijn om te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers88889988
Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
9Houding Energie Service Specialist
9Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"In het verleden heel goed. Inmiddels verhuisd. De aansluiting van de afvoer is niet goed. Inmiddels al 2x geweest. Geas wil dit verder uitzoeken voor ons. Omdat er meerdere huizen met hetzelfde probleem zitten. We wachten nog op bericht. Er is op dit moment nog geen controle of iets dergelijks geweest."
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet.
Sterke punten
Dat ze goed personeel in dienst hebben en uitzoeken hoe de afvoer op de beste manier kan worden opgelost.
Beoordeling in cijfers108888888
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie website
8Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht achteraf
8Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Langer geleden lid geweest onderhoudscontract via werkgever. Kende de GEAS dus. Onlangs nieuwe CV ketel nodig. Advies aangevraagd bij GEAS. Kundige partij met veel ervaring."
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis, kunde rondom het adviseren nieuwe CV ketel
Duidelijke offerte
Brede ketelkeuze
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
n.v.t.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Schoppers. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de Geas. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers10080
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Positief!
Goede voorlichting!"
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid van handelen en het maken van afspraken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Tot op dit moment: Geen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers100100
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Enkel goede ervaring
"
Wat viel u in positieve zin op?
Goede afhandeling
Beoordeling in cijfers0809
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
9