Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"Na een keurig bezoek van uw monteur krijgen we een offerte voor een nieuw rookgas afvoer, met allerlei handelingen die niet zijn gespecificeerd. Het eindbedrag wordt genoemd, dit kan echter overschreden worden en dan is het risico voor ons. Telefonisch konden we niet tot overeenstemming komen .Een openeind financiering is niet van deze tijd."
Verbeterpunten of tips
Meer klant gericht d.m.v. specificatie van de kosten, vast eindbedrag, niet alle risico's bij de klant neerleggen.
Sterke punten
Dat ze snel een afspraak maken en uitvoeren.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. U geeft hierin aan het niet eens te zijn met onze offerte. Helaas kunnen we voor een dergelijke offerte geen vaste prijs aangeven. Voor onderdelen/materiaal staat de prijs vast, dit geldt echter niet voor montage uren. Wij kunnen vooraf nooit exact bepalen hoelang we bezig zijn met bepaalde werkzaamheden. Dit is dan ook de reden dat we geen vaste prijs maar een schatting aangeven.
Beoordeling in cijfers888
747108
Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
7Informatieoverdracht achteraf
4Informatie website
7Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Plezierig"
Sterke punten
Deskundig advies, prettige medewerker
Verbeterpunten of tips
Er zou contact worden opgenomen voor een vervolgafspraak, maar dat is tot nu toe niet gebeurd
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Moens. U geeft hierin aan dat er nog geen contact met u is opgenomen voor het plannen van een vervolg afspraak. Dit is erg slordig en ik wil u hier dan ook onze excuses voor aanbieden. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Beoordeling in cijfers65447837
Informatieoverdracht vooraf
6Telefonisch contact
5Reactiesnelheid inplannen afspraak
4Reactiesnelheid aanvraag
4Informatie website
7Houding Energie Service Specialist
8Informatieoverdracht achteraf
3Achterlaten werkplek
7Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 5.0
"De voorbereidingen voor het plaatsen van een nieuwe ketel was slecht"
Wat viel u in positieve zin op?
Het plaatsen van de nieuwe ketel was uitstekend. Uw personeel gaf geregeld info.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Vooral het personeel van de voorbereidingen moeten leren hoe om te gaan met de klant
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, mevrouw Jansen. U geeft hierin aan dat de voorbereiding voor het plaatsen van de cv-ketel slecht was. Dit is natuurlijk niet wenselijk en ik wil u hiervoor graag onze excuses aanbieden. Wij zullen dit intern opnemen met de betrokken medewerkers.
Beoordeling in cijfers06010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed , nog even afwachten hoe de cv installatie het straks doet in de winter. "
Beoordeling in cijfers0909
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
9Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"De inspecteur was super!"
Sterke punten
Eerlijk en correct
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
10Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goede service en snelle reactie "
Beoordeling in cijfers8700
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
7Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed geen klachten "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nee
Wat viel u in positieve zin op?
Snel op lossen van problemen
Beoordeling in cijfers001010
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Ik ben een collega, dus het invullen is lichtelijk gekleurd. ;-)"
Sterke punten
Ze denken mee met de klant
Verbeterpunten of tips
geen
Beoordeling in cijfers88999988
Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
8Achterlaten werkplek
9Reactiesnelheid inplannen afspraak
9Houding Energie Service Specialist
9Reactiesnelheid aanvraag
9Informatie website
8Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Snelle check en deskundig"
Sterke punten
Kort bondig snel advies
Beoordeling in cijfers89898887
Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
9Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
9Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 5.0
"Geas gegevens van de zonnenpaneel af beeldingen mankeert vel aan de folder en webpagina geven fullblack aan wat je ook wil hebben de offerten geeft een anderen afbeelding weer vervolgens zit er een douwnloud bestand bij de offerte voor de data gegevens van het zonnenpaneel waar weer anderen gegevens op staan die niet over een komen met fullblack "
Wat viel u in positieve zin op?
Nu na montage zie ik geen sterk punt meer dit is te niet gedaan door meerdere oorzaken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De offertes op orde hebben gegevens moete kloppen
Meer duidelijk heid over meer werk kosten en ook benoemen dat deze er wel of niet kunnen zijn
Aan geven dat montage werk uit bested wordt en aan wie en control aan wie deze partij het uit besteed
Zorg dragen dat de instalatie korekt gemonteerd wordt
Aan geven wie het gaat monteeren welke zzp'r er het werk doent
Ook de zorgdragen dat de tijd afspraak na gekomen worden en de planning berijk baar is en niet op vakantie
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u zo ontevreden bent over de gang van zaken tijdens het aanschaffen van zonnepanelen. Wij zullen dit intern oppakken en uitzoeken waar het mis is gegaan. Ik wil u graag onze excuses aanbieden voor dit ongemak.
Beoordeling in cijfers3006
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
3Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6