Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Netjes opgebeld om een afspraak te maken, verliep vlot. Afspraak kon al op korte duur. Door misverstand leek het alsof er niemand thuis was, daarna opgebeld door Geas en ze konden kosteloos dezelfde middag nogmaals langskomen
"
Verbeterpunten of tips
Er was gezegd dat er gebeld zou worden 10 minuten voordat de monteur er zou zijn,dit is niet gebeurd maar zou wel prettig zijn geweest.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback. Hierin geeft u aan dat u tevreden bent over de Geas. Daarnaast geeft u als verbeterpunt dat het “vooraf bellen” niet is gebeurd. In ons systeem kan ik zien dat dit inderdaad niet goed is gegaan. Hiervoor wil ik u graag onze excuses aanbieden.
Beoordeling in cijfers
740081065
Informatieoverdracht vooraf
7Informatieoverdracht achteraf
4Houding Energie Service Specialist
0Achterlaten werkplek
0Telefonisch contact
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
6Informatie website
5Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prettige omgang , klantgericht en goede Kennis van zaken."
Wat viel u in positieve zin op?
Zie bovenstaand
Reactie Geas
Meneer Damink, hartelijk dank voor uw review. Daarin geeft u aan dat u tevreden bent over onze service, dat is fijn om te lezen. Wij wensen u veel woonplezier van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers0909
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
9Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
9Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima"
Beoordeling in cijfers8000
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima service door het installatiebedrijf"
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Analbers. Wat fijn om te lezen dat zowel de installateur als wij u goed van dienst hebben kunnen zijn. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers010100
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima, goede service, komen afspraken na."
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijkheid, snelheid, prima monteurs, vakkundig.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, mevrouw Joosten. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Werkzaamheden zijn door de fa.Boensma uitgevoerd tot volle tevredenheid."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
neen
Wat viel u in positieve zin op?
Vlotte service.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, meneer De Graaf. Wat fijn om te lezen dat de firma Boensma en wij u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers0990
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
9Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen probleem"
Wat viel u in positieve zin op?
------------
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nee
Beoordeling in cijfers8700
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
7Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede service en kennis van de monteur.
Vriendelijk en behulpzaam"
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede en snelle afhandeling
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer De Jong. Wat fijn om te lezen dat onze service u goed is bevallen.
Beoordeling in cijfers8101088868
Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
6Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"goed"
Verbeterpunten of tips
het zou fijn zijn als dit ook gerealiseerd kan worden in de avonduren. dus iets meer flexibiliteit is wenselijk. ik heb 3x een afspraak moeten inplannen om deze reden. en het heeft me uiteindelijk een vrije dag gekost om een handtekening te zetten. duur grapje.
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback, meneer Ter Heegde. Wij zijn ons er van bewust dat onze tijden niet altijd meer aan de wensen van onze klanten voldoen. Intern zijn we al wel bezig om dit proces te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Beoordeling in cijfers01031061000
Informatie website
0Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
3Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
6Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
0Informatieoverdracht vooraf
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Omslachtig bedrijf. Er zijn teveel mensen bij een aanvraag betrokken hebbik het idee"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Hou alles lekker centraal. Ik heb 3 man over de vloer gehad om een ketel te plaatsen en een thermostaat.
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer aardige monteur de eerste die kwam van de 3
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Pluigers. U geeft hierin aan dat u drie monteurs over de vloer heeft gehad. De reden hiervoor is dat één monteur geen ketel kan plaatsen. Daar heeft hij assistentie voor nodig. Daarnaast is het plaatsen van een slimme thermostaat specialistisch werk en dat wordt door een andere monteur gedaan dan de installatie monteurs. Wanneer één en ander niet goed op mekaar was afgestemd, spijt ons dat. Dit hadden we dan beter in moeten plannen zodat alles soepel zou zijn verlopen. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel en slimme thermostaat.
Beoordeling in cijfers001010
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10