Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede pre- en aftersales. Prima contacten en de gemaakte afspraken worden nagekomen."
Wat viel u in positieve zin op?
Geas installeert niet zelf omdat men van mening is dat andere gespeciliseerde bedrijven dat beter kunnen. Is in mijn ogen geen teken van zwakte maar van sterkte.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De zonnepanelen zijn een week geleden geplaatst maar hiervoor nog geen factuur ontvangen. Voor ons als klant wel prettig maar het lijkt me voor de Geas een verbeterpunt.
Reactie Geas
Hartelijke dank voor uw review. Fijn om te lezen dat de gehele procedure goed is verlopen. Het versturen van de factuur is inderdaad nog niet gebeurd. Zoals u al aangeeft: voor u wel prettig maar voor Geas niet heel handig. U zult de factuur deze week of anders begin volgende week ontvangen. Wij wensen u en uw vereniging veel plezier van de zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers81000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geheel volgens verwachting en afspraak"
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Afspraken worden nagekomen, ook wat betreft bezoektijdstip
Reactie Geas
Goed om te lezen dat alles naar verwachting is verlopen en dat u tevreden bent over de Geas. Hartelijk dank voor uw review.
Beoordeling in cijfers00101010101010
Informatieoverdracht vooraf
0Informatie website
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima!"
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundig. Vriendelijk.
Beoordeling in cijfers00810
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed"
Wat viel u in positieve zin op?
snelle reaktie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
vakmanschap
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer Hofs. U geeft aan dat het vakmanschap van de installateur en onze adviseur matig is. Wij zullen dit intern opnemen met de betreffende medewerkers om te bepalen waar het mis is gegaan zodat we dit kunnen verbeteren. Goed om te lezen dat de overige zaken goed zijn bevallen. Ik wens u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers01040
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
4Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Snel ter plaatse
Beoordeling in cijfers101010101081010
Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed; snelle af spraak en deskundige monteur"
Sterke punten
Zie "ervaringen met dit bedrijf"
Verbeterpunten of tips
Planning; na de gemaakte af spraak nog 2x gebeld om een af spraak te maken.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Het klopt inderdaad dat er een fout in ons systeem zat waardoor uw aanmelding er meerdere keren in stond. Dit resulteerde in meerdere telefoontjes, waarvoor onze excuses. Hartelijk dank voor uw review.
Beoordeling in cijfers10810101010610
Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
10Telefonisch contact
6Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"controle en reparatie cv ketel"
Verbeterpunten of tips
n.v.t
Sterke punten
vriendelijke contact en snelle service
Beoordeling in cijfers101010100101010
Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatie website
0Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prettig telefonisch en persoonlijk contact.
Komen afspraken stipt na.
Vervangen de cv ketel en passen de installatie snel en vakkundig aan"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijk en attent contact.
Komen hun afspraken stipt na.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer Hakstege. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers0808
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Snel een nieuwe CV geplaatst, echter die monteurs waren niet zo kundig.
's avonds de Nes Thermostaat laten installeren door een andere monteur van u bedrijf en die was heel vakbekwaam. Later nog een Service monteur gehad en deze heeft ook goed gepresteerd."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
zie eerste tekst vlak. er zit veel kwaliteits verschil in de monteurs
Wat viel u in positieve zin op?
Problemen snel opgelost
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer Tijhuis. U geeft aan dat er een kwaliteitsverschil zit in onze monteurs. Wij zullen dit opnemen met de desbetreffende medewerkers. Goed om te lezen dat u verder tevreden bent met onze service. Ik wens u veel plezier van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers00810
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed, deskundig en oplossingsgericht"
Verbeterpunten of tips
Direct mensen sturen die gespecialiseerd zijn in bepaalde systemen/merken
Sterke punten
mogelijkheid om specialisten/ervaren collega's in te schakelen
Beoordeling in cijfers8808101088
Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
0Informatieoverdracht achteraf
8Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
8Informatieoverdracht vooraf
8