Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima service!"
Wat viel u in positieve zin op?
Weten van aan- en doorpakklen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Reactie Geas
Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service mevrouw Korenromp-Holterman, we bedanken u vriendelijk voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers100100
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Ik ben meer dan 8 weken bezig om 2 ketel en geiser in onderhoud abonnement te zetten. het is nog niet gelukt. ene komt volgende keer andere maar nog niet conclusie, "
Reactie Geas
Dag meneer Ercan, het is inderdaad zo dat uw ketels en geisers nog niet in contract zijn genomen. Dit komt omdat er eerst een aantal zaken moeten verbeteren voordat dat wel kan. We zullen morgen een afspraak met u inplannen om de situatie te inventariseren en met u te bespreken.
Beoordeling in cijfers26422466
Houding Energie Service Specialist
2Achterlaten werkplek
6Reactiesnelheid aanvraag
4Informatieoverdracht achteraf
2Telefonisch contact
2Informatieoverdracht vooraf
4Reactiesnelheid inplannen afspraak
6Informatie website
6Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zeer behulpzaam, snel en vriendelijk"
Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzaam, snel reageren en vriendelijk
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie review mevrouw Meere, fijn om te lezen dat we u naar tevredenheid konden helpen.
Beoordeling in cijfers001010
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima persoonlijk advies, aardige correcte medewerker die goede technische achtergrond had."
Sterke punten
Snelheid,no nonsense benadering, vakkundigheid.
Verbeterpunten of tips
Op website van uw partner staat aanbieding die ik wilde gebruiken. Ketel check gratis plus eerste drie maanden geen onderhoud betalen. Na aanvraag blijkt dit in mijn regio (velp/Arnhem) niet te kunnen (staat niet bij de aanbieding).
Geas belt na twee dagen om afspraak te maken en pas dan blijkt dat de aanbieding bij u niet geldt.
Na enig wachten onder knop heeft uw medewerker geregeld dat de eerste 3mnd onderhoud wegvallen. De ketel check zal ik helaas wel moeten betalen,ondanks de aanbieding.
Tip: Stem met uw partner af dat aanbiedingen tussen uitvoerende partijen met elkaar gesynchroniseerd zijn
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie mevrouw Biem, fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening. U geeft verder aan dat de voorwaarden onduidelijk zijn gecommuniceerd en dat de afstemming met onze partner beter moet. We gaan hiermee aan de slag, excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers4101081010810
Informatieoverdracht vooraf
4Telefonisch contact
10Houding Energie Service Specialist
10Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zeer goed. Al heel lang klant bij Geas."
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis. In staat snel te reageren.
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat u tevreden bent meneer Hooites, we gaan uiteraard ons uiterste best doen om dit zo te houden. Hartelijk dank voor uw reactie en dat u al heel lang klant bij ons bent.
Beoordeling in cijfers01008
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"sneller reageren op vragen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
betere communicatie met uitvoerders werkzaamheden
Wat viel u in positieve zin op?
goed product voor redelijke prijs
Reactie Geas
Goedemorgen meneer Te Kulve, goed om te lezen dat u tevreden bent over ons product. U geeft aan u niet tevreden bent over de reactietijd en de communicatie met uitvoerders. Dit nemen we mee in onze verbeterronde(s). Hartelijk dank voor uw terugkoppeling en excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0808
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Wij zijn heel tevreden over de service"
Sterke punten
Alles in orde
Verbeterpunten of tips
nee
Reactie Geas
Fijn dat u heel tevreden bent met onze service, vriendelijk bedankt voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers888888810
Houding Energie Service Specialist
8Informatie website
8Telefonisch contact
8Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede ervaring, snelle reactie's"
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw beoordeling meneer Brouwer, goed om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Na een kleine ontevredenheid is alles netjes opgelost"
Sterke punten
Snelle reactie
Reactie Geas
Goed om te lezen dat alles netjes en naar tevredenheid is opgelost, vriendelijk bedankt voor uw beoordeling.
Beoordeling in cijfers10101010661010
Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
6Reactiesnelheid aanvraag
6Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 6.0
"Weinig ervaring, via mijn broer goed advies gekregen,"
Wat viel u in positieve zin op?
nvt
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wilke bv kwam voor geas de ketel plaatsen, wat een rotzooi laten die achter.
Wie werkt ruimt ook op is mij geleerd.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer De Munnik. Het is inderdaad niet de bedoeling dat er rotzooi achter wordt gelaten, u heeft gelijk. We gaan het opnemen met de installateur, in de toekomst mag dit niet meer voorkomen. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers6080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0