Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goed, snel en adequaat. "
Wat viel u in positieve zin op?
Wordt snel geholpen.
Beoordeling in cijfers8080
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima"
Sterke punten
advies
snel en accuraat
Beoordeling in cijfers88888888
Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"2 dagen voor de kerst begaf mijn ketel het. Geas reageerde direct en zorgde ervoor dat er die zelfde dag nog een nieuwe geplaatst werd. Top! "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie en plaatsing
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat we u snel en naar tevredenheid hebben kunnen helpen mevrouw Nijland, hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers80100
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima service, nette offerte en goede adviseur"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
monteur thermostaat was tegelijk met cv installateur. Misschien voor eigen planning beter afstemmen, monteur kon nog niks
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service meneer Huttenhuis. U noemt een punt van aandacht waar we inderdaad mee bezig zijn om te verbeteren. Vriendelijk bedankt voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers80100
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ik ben snel geholpen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik belde omstorimg te melden om 5 uur. Buiten vroor het . Ik was teleurgesteld dat er pas de volgende dag een monteur kon komen
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke uitleg. Goed vakmanschapb
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review meneer Van Wijngaarden, fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze mensen. Excuses dat u een dag heeft moeten wachten, dit is inderdaad een punt van aandacht en gaan we intern bespreken.
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
n.v.t.
Wat viel u in positieve zin op?
Goed en deskundig advies.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Sterke punten
Goede vakman aardige man.
Verbeterpunten of tips
Nee
Reactie Geas
Wat een mooi compliment mevrouw Meester, goed om te lezen dat u zo tevreden bent. Hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Informatie website
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"De monteur was de boel aant bekijken...en ging dingen vervangen zonder te overleggen en telkens als hij weer wat controleerde was er wel wat stuk tot ik de rekening zag van over de 200euro....en dat voor de feestdagen. En ook het bedrag al afgeschreven tijdens de feestdagen......ik heb mijn bedenkingen erover....gratis instapcheck van 50 euro ....nu al dubbel betaald ivm de onderdelen....daarbij zijn wat schoenen vergeten vast te zetten en een kap die ergens in de ketel moet lig bovenop de ketel....ik vind dit een slechte zaak ....hoop dat ermee dingen in de ketel vastzitten...."
Verbeterpunten of tips
De dingen die vervangen moeten worden optellen en dan overleggen met de klant...dan eerst alles zonder te overleggen te vervangen en een forse rekening te krijgen
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Luyf. U heeft een aantal zaken beschreven waar u niet tevreden over bent. Dit vinden we natuurlijk spijtig om te lezen. We zullen dit intern bespreken en op zoek gaan naar een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers68428884
Informatie website
6Telefonisch contact
8Informatieoverdracht achteraf
4Achterlaten werkplek
2Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"jullie zijn vriendelijk behulpzaam."
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie compliment meneer Ten Haaf, erg fijn om te lezen. We wensen u een prettige jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers1081088888
Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Reageert snel en begrijpt als de ketel defect is dat we een redelijk acuut probleem hebben."
Wat viel u in positieve zin op?
Snel meedenken en oplossingsgericht
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Als je van een oude (grote ketel) gaat naar een kleine ketel, , dua afmetingen. Dan is het handig vooraf hier duidelijker geïnformeerd te over te worden. Dit ivm extra nieuwe afwerkingen rondom de nieuwe ketel, denk aan oude gaten in de muur, schilderwerk, behang, omkasting etc...
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening meneer Mossel. U noemt een goed verbeterpunt, informatie over afmetingen kan inderdaad goed van pas komen. We zullen dit punt bespreken in de verbeterronde, hartelijk dank voor uw reactie. We wensen u een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers0088
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8