Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima. Duidelijken offerte en afspraken worden stipt nagekomen."
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid in reageren op vragen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Retourenvelop bij offerte bijvoegen.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening meneer Willemsen. U noemt een goed verbeterpunt, dit gaan we bespreken in onze verbeterronde. Hartelijk dank voor het invullen van de review, we wensen u een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers001010
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Altijd goede service."
Wat viel u in positieve zin op?
Het tegenovergestelde van een onpersoonlijke benadering door een groot bedrijf.
Dus vriendelijke correcte en vlotte omgang en benaderbaarheid.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling meneer Sibon, het doet ons goed te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We gaan er uiteraard alles aan doen om dit zo te houden. Bedankt voor uw reactie en we wensen u een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers100010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Uitstekende service, zeer deskundig advies."
Sterke punten
Vakkennis servicemonteur
Maatwerk in onderhoudspakket advies.
Reactie Geas
Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service en dienstverlening. Hartelijk dank voor deze mooie review, en we wensen u een fijne jaarwisseling!
Beoordeling in cijfers101010881088
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
8Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Ik ben nog niet helemaal tevreden over de installatie van de cv-ketel. Volgens mij is de cv niet goed ontlucht. Het stromen en tingelen van water in de radiatoren is goed te horen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik begrijp niet dat iemand van Geas moet komen om het vermogen van de ketel op te krikken, nadat de installateur is geweest.
Wat viel u in positieve zin op?
Goede voorlichting door de heer Kuipers
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Dekker. Het is inderdaad een punt te verbetering dat een ketel het meteen moet doen, dit gaan we met de installateur bespreken. Wat betreft het geluid van de radiatoren: we gaan hierover contact met u opnemen. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers8008
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Telefonisch goed, bezoek van de monteur was zeer teleurstellend. Zijn bereidheid om een goede service te verlenen was bedroevend slecht!"
Sterke punten
Weinig
Verbeterpunten of tips
Een monteur met klantvriendelijkheid en een goede service instelling
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Koster. U geeft aan dat u niet tevreden bent over de service van de monteur. Dit vinden we natuurlijk spijtig om te lezen en gaan we intern bespreken. Excuses voor het ongemak dat u ondervonden heeft en alvast een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers222210888
Informatieoverdracht achteraf
2Informatieoverdracht vooraf
2Houding Energie Service Specialist
2Achterlaten werkplek
2Telefonisch contact
10Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Al 13 jaar lang klant bij geas en mijn ervaringen zijn positief. Als verbeterpunt misschien dat geas wat proactiever wordt om klanten beter van dienst te zijn."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Proactief optreden bij onderhoud
Wat viel u in positieve zin op?
Betroubaar bedrijf, komt afspraken na
Reactie Geas
Heel fijn om te lezen dat uw ervaringen al 13 jaar positief zijn meneer Fetibegovic, we gaan ons uiterste best doen om dit zo te houden. U heeft gelijk dat dit een punt van verbetering is, hier zijn we dan ook druk mee bezig om te verbeteren. Hartelijk dank voor uw reactie en alvast een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers8008
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Dennis is een zeer capabele vriendelijke adequate en deskundige monteur. Daar mag u als organisatie trots op zijn! "
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling en de complimenten, we zullen het hem doorgeven. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent, fijne jaarwisseling alvast!
Beoordeling in cijfers101010100101010
Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht vooraf
10Telefonisch contact
0Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima!"
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid en deskundigheid.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nvt
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Informatie in winnen over een CV ketel en zonnepanelen."
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer klantvriendelijke medewerkers die met je meedenken
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen verbeterpunten.Blijf lekker laagdrempelig en ga zo door. De klant wil wel een nummer zijn maar dan nummer 1.
Ik heb het gevoel gekregen dat ik ook nummer 1 was.
Reactie Geas
Het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening mevrouw Dullemond. Een goede en persoonlijke service is inderdaad onze prioriteit. We gaan ons uiterste best doen om dit gevoel zo te houden. Hartelijk dank voor uw reactie en alvast een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers10000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Snelle service en misschien wel daardoor een chaotische planning. "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Planning.
Instalateur was te laat en de eigen monteur voor de nest thermostaat was te vroeg.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Olde Scholtenhuis, goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. U heeft gelijk dat de planning beter op elkaar afgestemd had moeten worden, hier gaan we dan ook mee aan de slag. Excuses voor het ongemak en alvast een fijne jaarwisseling.
Beoordeling in cijfers8006
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6