Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima !"
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service !
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prompt op tijd bij plaatsing nieuwe ketel."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Wat viel u in positieve zin op?
zie boven
Beoordeling in cijfers0880
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Heb net een abonnement afgesloten en kreeg een instap service voor de ketel.
Het is niet helemaal gelukt en heb de volgende dag weer een afspraak gemaakt omdat de verwarming niet meer warm werd."
Verbeterpunten of tips
Dat de werkzaamheden gecontroleerd worden zodat de klant de volgende dag niet weer terug hoeft te bellen omdat de reparatie toch niet werkt.
Sterke punten
Best snel.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie en verbeterpunt. Dit is inderdaad een punt van aandacht. Dit moet in het vervolg beter gecontroleerd worden. Excuses voor het ongemak en alvast fijne feestdagen.
Beoordeling in cijfers6108681068
Houding Energie Service Specialist
6Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht achteraf
6Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
6Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Eerder lid geweest, altijd prima verlopen"
Verbeterpunten of tips
De specialist / monteur voor de eerste controle / instapcheck kwam bijna een uur later, terwijl hij al 2 uur speling had (tussen 12 en 14 uur zou hij komen)
Bij zo'n vertraging zou het prettig zijn dat men gewaarschuwd werd, ik kon mijn eigen afspraak nog net verzetten.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent meneer Maurits. U heeft gelijk dat u even gebeld had moeten worden. Dit is een punt dat verbeterd kan en moet worden. Hier gaan we mee aan de slag, excuses voor het ongemak. Hartelijk dank voor het doorgeven en fijne feestdagen.
Beoordeling in cijfers810888888
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"prettig in de omgang en goed werk afgeleverd."
Wat viel u in positieve zin op?
zie hierboven
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review mevrouw Evers, fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers08010
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede ervaring, dit zou een inspectie beurt zijn maar de monteur ging meteen repareren.
Ik heb na de reparatie een nota van dik 150 euro betaalt. Ik dacht dat het een gratis insepectie beurt zou zijn."
Sterke punten
Correct
Verbeterpunten of tips
Neen
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor het invullen van de review. De instapcheck zelf is inderdaad gratis, deze check is er om er zeker van te zijn dat een cv-ketel 100% in orde is en in abonnement kan worden genomen. Bij u is uit de check gebleken dat de ketel een lichte lekkage had en dat moest eerst opgelost worden. Hier heeft u een rekening van gekregen. Onze excuses als dit niet duidelijk genoeg is gecommuniceerd.
Beoordeling in cijfers82680866
Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht achteraf
2Reactiesnelheid aanvraag
6Houding Energie Service Specialist
8Informatie website
0Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Sterke punten
Ze zijn eerlijk over je ketel de staat
Verbeterpunten of tips
Als er een afspraak staat en ze kunnen niet optijd zijn dan even een belletje
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Heidstra, goed om te lezen dat u tevreden bent. U heeft gelijk dat u even een belletje had moeten hebben, dit moeten en gaan we verbeteren. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Wat viel u in positieve zin op?
Verstand van CV ketels
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen tips
Beoordeling in cijfers101000
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Keurige monteur en prima uitleg van de mogelijke contractvormen"
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
mevrouw aan de telefoon was vriendelijk behulpzaam en duidelijk
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, heel mooi dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers81081010101010
Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
10Informatie website
8Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Snelle en goede service. Vriendelijk personeel. "
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Snel en op tijd
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, vriendelijk bedankt voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Informatie website
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10