Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Erg fijn bedrijf
De app functie is erg handig "
Wat viel u in positieve zin op?
De reacties en plaatsing van de ketel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ondanks alle sterke punten zijn er ook aandachtspunten
De oude ketel zou meegenomen worden
Maar staat nog steeds in de voortuin en is niet echt een trekpleister om naar te kijken
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Groenewoud, goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. U noemt het terecht een aandachtspunt inderdaad, we gaan ervoor zorgen dat uw oude ketel zo snel mogelijk wordt opgehaald. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0880
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima service gehad voor onze cv ketel. Monteur was erg prettige man"
Verbeterpunten of tips
Bij het inplannen van een afspraak meer rekening houden met wat de klant aangerft. Terug bellen op momenten dat het uitkomt.
Sterke punten
Duidelijke uitleg van de mogelijkheden
Reactie Geas
Fijn dat u tevreden bent over de service aan uw cv-ketel, hartelijk dank voor uw reactie. U noemt een punt van aandacht waar we mee aan de slag zullen gaan, excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers4661010888
Reactiesnelheid inplannen afspraak
4Telefonisch contact
6Informatieoverdracht vooraf
6Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Informatie website
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Perfecte inspectie!"
Sterke punten
Uitleg werkzaamheden, voorkomendheid monteur.
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening!
Beoordeling in cijfers8101010101088
Informatie website
8Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid aanvraag
8Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Nog niet van toepassing"
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen belangrijk, meer onderdelen in de bus
Sterke punten
Ervaren monteur
Beoordeling in cijfers64486048
Reactiesnelheid aanvraag
6Telefonisch contact
4Informatieoverdracht vooraf
4Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht achteraf
6Informatie website
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
4Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goede service, vriendelijk personeel"
Wat viel u in positieve zin op?
Ze staan voor correctheid. Komen hun afspraken na.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service mevrouw Hoek, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Alvast fijne feestdagen.
Beoordeling in cijfers101000
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Keurige monteur die vriendelijk en duidelijk alles heeft uitgelegd. "
Sterke punten
Zeer deskundig en hulpvaardig
Verbeterpunten of tips
Geen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We wensen u fijne feestdagen.
Beoordeling in cijfers4101000088
Informatie website
4Achterlaten werkplek
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
0Informatieoverdracht vooraf
0Telefonisch contact
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service
Beoordeling in cijfers010010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"na eerdere plaatsing van een NEST thermostaat besloten een onderhoudscontract aan te gaan met Geas. Hiervoor werd een eerste bezoek gepland waarbij de CV werd bekeken en nagelopen. Daarnaast zijn ook alle radioatoren in het huis bekeken om te bepalen hoe de setup in huis is."
Sterke punten
Kundige vakmensen die ook laten weten als iets niet kan en duidelijk vertellen waarom.
Monteur zoek naar alternatieven en informeert je hierover.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. We danken u vriendelijk voor het invullen van de review en wensen u alvast fijne feestdagen.
Beoordeling in cijfers810810810810
Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie website
10Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
8Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Dit heeft wel twee kanten . de service en het oplossen van de problemen vond ik niet erg goed belde voor een storing .5 monteurs geweest en het einde van de rit zat ik zonder warm water en geen verwarming meer.ketel kapot gedeelte door de monteurs .daarom moest er een andere ketel geplaatst worden ."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ik vind echt niet dat je weg kunt gaan zonder dat iemand warm water of verwarming heeft .
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid dat er een nieuwe ketel geplaatst kon worden top
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Hannink. Het is begrijpelijk dat u gemengde gevoelens heeft over gehouden aan de bezoeken van de monteurs. We gaan intern bekijken of we zaken niet goed hebben gedaan en wat er in de toekomst beter kan. Daarna nemen we contact met u op om op zoek te gaan naar een passende oplossing. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Komen volgens afspraak en werken nauwkeurig en snel."
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening mevrouw Poort, hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0