Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima"
Verbeterpunten of tips
Nvt
Sterke punten
Overleggen
Beoordeling in cijfers88888888
Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Achterlaten werkplek
8Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Zeer slechte service"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ja afspraken nakomen en personeel met ervaring aannemen
Wat viel u in positieve zin op?
Kan er niet eentje bedenken
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Wiemer, u geeft aan niet tevreden te zijn over onze service. We zullen de situatie intern met de betrokken medewerkers bespreken en vervolgens nemen we hierover contact met u op. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0024
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"ivb met een niet meer goed werkende geiser een offerte laten maken door jullie, en zijn overgegaan tot huur van een combi ketel ook ivm warm water voor de keuken en douch, daarvoor deels een warm waterleiding zelf aangelegd zodat alles zo aangesloten kon worden, we zijn hierover zeer goed geinformeerd door de medewerkers en de plaatsing is goed verlopen. we zijn tevreden."
Wat viel u in positieve zin op?
zowel levering als service en huur mogelijk bij 1 firma.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Haverkate, goed om te lezen dat we u naar tevredenheid geïnformeerd en geholpen hebben.
Beoordeling in cijfers08010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"prima"
Sterke punten
duidelijke uitleg
Verbeterpunten of tips
geen
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Telefonisch contact
10Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatieoverdracht vooraf
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Professionele en prettige service."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen verbeterpunten.
Wat viel u in positieve zin op?
Professioneel en vriendelijk.
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed"
Wat viel u in positieve zin op?
ervaren
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Als de monteur verteld dat je wordt gebeld door de Geas om een afspraak te maken met de klant voor een gesprek voor een nieuwe ketel moet dit ook gebeuren. Niet dat we er zelf nog weer achteraan moeten bellen om een afspraak te maken.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie mevrouw Ter Hofte. U heeft helemaal gelijk dat we u moeten bellen. We zullen de monteur erop attenderen dit in het vervolg (beter) te communiceren. Onze excuses voor dit ongemak. Fijn om te lezen dat de uitgevoerde werkzaamheden wel naar tevredenheid zijn gedaan.
Beoordeling in cijfers0880
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"geenprobleem"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
n.v.t.
Wat viel u in positieve zin op?
koopgesprek verliep prettig. Bij verhindering op tijd contact opgenomen. Na klacht snel gereageerd. Monteurs prettig in de omgang.
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening meneer Sibeijn, hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers0808
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Wat viel u in positieve zin op?
Snel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Nee
Beoordeling in cijfers0880
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"zonder meer goed. "
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke telefoniste die snel voor de komst van een monteur zorgde.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Waarom heeft Geas niet een eigen installatie-monteur ???!!!
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Bijl, goed om te lezen dat u tevreden bent over de gedane werkzaamheden. We hebben geen installatiemonteur omdat we geen installatiebedrijf zijn. We zorgen voor de onderhoud en het oplossen van storingen van onder andere cv-ketels. Door samenwerkingen met diverse installatiebedrijven kunnen we klanten toch snel voorzien van de juiste installateur voor de installatiewerkzaamheden.
Beoordeling in cijfers00100
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Wij hadden een defect met onze oude ketel, met ons onderhoudspakket hadden we een snelle afspraak staan. De onderhoudsmonteur was netjes en heeft ons een goed advies gegeven om eens een afspraak te maken met een adviseur over de aanschaf van een nieuwe ketel. De adviseur nam uitgebreid de tijd en heeft ons niet gepushed. Uiteindelijk een ketel laten installeren door de Geas. Alles perfect geregeld, op de kleine gaslekkage na. Maar die was ook weer snel verholpen."
Wat viel u in positieve zin op?
Snel, goed geregeld, niet opdringend bij verkoop nieuwe ketel
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De installateur van de klokthermostaat deed ook echt alleen maar de installatie. Voor de programmering moesten we Essent maar bellen. Dat wist hij ook niet eens.
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw reactie meneer Van Sermondt, het doet ons goed te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. U noemt een punt waar we inderdaad naar moeten kijken om te verbeteren, dat gaan we dan ook doen. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers10800
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0