Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prettige ervaring aan telefoon en aan huis. Zeer deskundig. "
Sterke punten
Deskundigheid
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review, goed om te lezen dat de uitgevoerde werkzaamheden naar tevredenheid zijn gedaan.
Beoordeling in cijfers888810688
Houding Energie Service Specialist
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 6.0
"Kon beter"
Wat viel u in positieve zin op?
Weinig of geen wachttijd
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Beter advies
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Hendriks, u geeft aan dat u niet helemaal tevreden bent over het advies. Graag nemen we contact met u op om te achterhalen wat er precies niet goed is gegaan en dit met u te bespreken.
Beoordeling in cijfers0068
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Snel en correct"
Wat viel u in positieve zin op?
Snel en correct
Beoordeling in cijfers8080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Verwarming wilde niet hoger dan 19 graden. Probleem snel gevonden en opgelost."
Verbeterpunten of tips
Geen. Top.
Eva mag nog wel x bellen;). Aardig meisje aan de telefoon
Sterke punten
Binnen kwartier opgelost waar lowik 6x voor moest komen en het niet kon vinden.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat alles naar tevredenheid is opgelost Rob, vriendelijk bedankt voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers81081010101010
Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"."
Sterke punten
..
Verbeterpunten of tips
.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Telefonisch contact
10Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"prima"
Wat viel u in positieve zin op?
deskundig, snelle reacties op email en vragen.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
iets meer uitleg tav BTW teruggaaf en hoe ea gaat. Ik heb aangegeven zelf een btw nummer te hebben en ni krijg ik advies om de aanvraag op naam van mijnvrouw te zetten. dit is handiger ivm BTW aanvraag.
had dit graag vooraf geweten scheelt tijd. Nu heb ik Geas gevraagd om nieuwe factuur op naam van mijn vrouw. allemaal extra werk en wachten op reactie en afhandeling .... was niet nodig geweest.
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed! Eerder dit jaar al contact gehad omdat we elders een contract hadden waar we niet tevreden over waren. Toen werd ons geadviseerd eind van het jaar opnieuw te kijken (ons contract loopt nog tot het einde van het jaar bij de ander). Gedaan en eigenlijk de volgende werkdag al een telefoontje voor een afspraak in dezelfde week. Echt fijn!"
Sterke punten
Fijn advies, fijn contact met de centrale, fijn contact met de monteur die de keuring deed. Top!
Verbeterpunten of tips
Te kort klant om daar nu al iets over te vinden...
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor je mooie beoordeling Judith, erg fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze dienstverlening!
Beoordeling in cijfers101010101010108
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
10Informatie website
10Telefonisch contact
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
" meer dan 30 jaar contract in onderhoud tot tevredenheid"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
N.V.T.
Wat viel u in positieve zin op?
Kennis van zaken
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor het invullen van de review meneer Nijland. We waarderen het natuurlijk enorm dat u al zo lang klant bij ons bent en we zullen ons uiterste best doen om u tevreden te houden. Alvast een fijn weekend gewenst.
Beoordeling in cijfers0880
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"duidelijke uitleg, klantgericht"
Wat viel u in positieve zin op?
snel, duidelijk, klantgericht
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
ja, de monteur van Geas kwam de GoogleNest thermostaat installeren en ging daarna weg. Echter de monteur van installatiebedrijf was nog bezig met ketel installereren. Daarna bleek dat cv het niet deed en moest alsnog Geas storingsdienst komen om het klaar te krijgen. Daardoor hele dag (van 8-18.00 uur) onverwarmd huis omdat werkprocessen niet goed op elkaar afgestemd zijn
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Vreeswijk. U heeft inderdaad gelijk dat deze werkwijze een stuk efficiënter kan. Daar hebben wij zelf en u als klant baat bij. We gaan deze kwestie met de betrokkenen bespreken om dit in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers00810
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"De ervaring met Geas Enegiewacht zijn zolang wij ermee te maken hebben uitstekend en altijd even vriendelijk en behulpzaam. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
N.v.t.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service en duidelijkheid met te maken afspraken.
Reactie Geas
Het doet ons goed te lezen dat uw ervaringen uitstekend zijn meneer Hellingman, we gaan ons uiterste best doen om dit zo te houden. We danken u vriendelijk voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers001010
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10