Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Wat viel u in positieve zin op?
Deskundigheid en klantgerichtheid
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling meneer Boswinkel, fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers01080
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Onze ervaring is na enkele telefoontjes zeer goed te noemen."
Wat viel u in positieve zin op?
Dsat de mensen van Energiewachtweten waar over ze praten.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Laat ze zorgen dat bij onverwachte storingen (zoals een cv kombitoestel) aanwezig is met een monteur achterde hand om deze ketel nog dezelfde dag te plaatsen.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent meneer Praas, bedankt voor het invullen van de review. Uw tip nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Beoordeling in cijfers100010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Matig tot voldoende."
Wat viel u in positieve zin op?
Geduld en vriendelijkheid van de monteurs
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Slechte communicatie tussen adviseur en monteurs. Niet de benodigde spullen bij zich hebbende.
Aan de ketel ontbreekt een klem. Schade aan de trap, monteur liet de oude keutel vallen. Geen advies bezoek, zelf foto's maken etc. Op de site staat niet dat je de installatiekosten zelf moet betalen.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Werger. U heeft gelijk dat de communicatie beter had gemoeten. Ik zie dat de klem in bestelling is genomen. We zullen de verbeterpunten intern bespreken en met u contact opnemen voor het plaatsen van de klem en voor het opnemen van de schade aan uw trap. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers8080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Sterke punten
goed
Verbeterpunten of tips
weet niet
Beoordeling in cijfers1086888610
Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
6Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Informatie website
6Houding Energie Service Specialist
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Na bezoek van uw medewerker, die constateerde, dat de CV-ketel te hoog was opgehangen i.v.m.de afvoer op het rookkanaal, heb ik de installateur van deze ketel een brief gezonden met deze opmerking uwerzijds.
Ik heb nog geen reactie ontvangen, maar zal U laten weten hoe h.e.e.a. afloopt.
Groetend,
G.a.m.Oude luttighuis"
Sterke punten
Goed, dat uw monteur deze constatering deed.
Verbeterpunten of tips
neen
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Oude Luttighuis. We hopen dat de installeur snel een reactie geeft en uw cv-ketel omlaag plaatst. We horen graag van u.
Beoordeling in cijfers88888888
Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
8Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"In Almelo, mijn vorige adres heb ik goede ervaringen gehad"
Sterke punten
De monteurs zijn kordaat hulpvaardig en vriendelijk
Verbeterpunten of tips
Bij een verhuizing staat nog lange tijd het oude adres in de computer
Reactie Geas
Fijn dat u weer voor ons gekozen heeft op uw nieuwe adres. U heeft gelijk dat het verwerken van de gegevens sneller en beter moet, dit is een verbeterpunt waar we al druk mee bezig zijn. Bedankt voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers00000000
Reactiesnelheid inplannen afspraak
0Telefonisch contact
0Informatieoverdracht achteraf
0Informatie website
0Reactiesnelheid aanvraag
0Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
0Houding Energie Service Specialist
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"eerste contact was telefonisch en verliep prima. de service specialist was deskundig en gaf goede informatie. "
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
goede en snelle informatie bij telefonische navraag van mij over een aanbieding van GEAS
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling, heel fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers10108861088
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
8Achterlaten werkplek
6Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
8Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Snel te bereiken, deskundige monteur, zeer gewillig, vriendelijk"
Sterke punten
deskundigheid, klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent meneer Dijksma, hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Informatie website
10Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Ik vind het erg duur dat ik € 15 per beugel moest betalen, in totaal zijn er 3 beugels geplaatst bij mij."
Beoordeling in cijfers668888610
Houding Energie Service Specialist
6Informatieoverdracht achteraf
6Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
6Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima"
Wat viel u in positieve zin op?
Vaardige en vriendelijke installateur van de ketel. De installateur van de NEST was van mindere kwaliteit. De NEST installateur hangt ook een component op een plaats die niet met mij is besproken. Erg vreemd.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De NEST installateur vraagt om het wifi password. Ik vind dat ongepast.
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0