Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima-geen klachten"
Verbeterpunten of tips
Had graag gezien dat de druk werd bijgesteld. Heb het later zelf gedaan. Was geen echt probleem
Sterke punten
Makkelijk en plooibaar
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent, hartelijk dank voor uw reactie. Ook bedankt voor uw verbeterpunt, die kunnen we goed meenemen in de verbeterronde tijdens het werkoverleg.
Beoordeling in cijfers881081010810
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Ontevreden. Er komt een monteur om voor de eerste keer kennis te maken. Hij ziet dat de ketel is ingebouwd in onze nieuwe keuken. Hij geeft aan dat dat niet volgens de voorschriften mag en vertrekt zonder advies of alternatief te geven
Heb Geas gebeld en zij bevestigen dat de monteur gelijk heeft. Ook zij hebben geen alternatief aaanbod gedaan
Bijzonder teleurstellend bezoek
"
Verbeterpunten of tips
Meedenken met de klant om tot een goede oplossing te komen. Wij kennen de veiligheidseisen niet en waarschijnlijk onze keukeninstallateur ook niet.
Beoordeling in cijfers20282224
Telefonisch contact
2Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht achteraf
2Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
2Houding Energie Service Specialist
2Informatieoverdracht vooraf
2Informatie website
4Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed. Rustig, vriendelijke mensen."
Sterke punten
Verstand van zaken, erg vriendelijk en geduldig.
Reactie Geas
Bedankt voor het invullen van de review, heel mooi dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Telefonisch contact
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Informatie website
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Mijn ervaring tot nu toe is goed."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
neen
Wat viel u in positieve zin op?
correct behandeld
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling mevrouw Asbreuk, goed om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers8800
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"altijd correcte, snelle, nette, effectieve diensten"
Sterke punten
vriedelijke klantenservice
Vriendelijke goed werk leverende monteurs
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie review, goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers8101010881010
Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
8Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ik ben positief over de adviseur ( de heer Hinnen) betreffende de keuze voor een nieuwe ketel. Ik ben echter teleurgesteld over een aantal monteurs. Er is 4X een monteur langs geweest. 3X een verschillende diagnose en nog was het probleem niet verholpen. Irritant was ook de ongeinteresseerde houding die men toonde.
Hieronder mijn beoordeling over het advies van de nieuwe ketel."
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer snelle reactie, een kundig en correct persoon en een hele snelle oplossing.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wat betreft de adviseur geen verbeter punten, alles was naar volle tevredenheid. Wat betreft de monteurs, valt het e.e.a. nog wat te verbeteren.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze adviseur meneer Legdeur. Uw verbeterpunt gaan we bespreken in het werkoverleg, want 4 bezoeken en 3 verschillende diagnose is te veel inderdaad. Ook de ongeïnteresseerde houding mag in de toekomst gewoon niet meer voor komen. Hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Ontevreden. Er komt een monteur om voor de eerste keer kennis te maken. Hij ziet dat de ketel is ingebouwd in onze nieuwe keuken. Hij geeft aan dat dat niet volgens de voorschriften mag en vertrekt zonder advies of alternatief te geven
Heb Geas gebeld en zij bevestigen dat de monteur gelijk heeft. Ook zij hebben geen alternatief aaanbod gedaan
Bijzonder teleurstellend bezoek
"
Verbeterpunten of tips
Meedenken met de klant om tot een goede oplossing te komen. Wij kennen de veiligheidseisen niet en waarschijnlijk onze keukeninstallateur ook niet.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer De Maa. Het zou inderdaad prettig zijn als u opties krijgt. We gaan dit intern bespreken om op zoek te gaan naar passende oplossingen. We zullen deze opties met u bespreken.
Beoordeling in cijfers22284022
Informatieoverdracht vooraf
2Reactiesnelheid aanvraag
2Informatieoverdracht achteraf
2Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
4Achterlaten werkplek
0Telefonisch contact
2Houding Energie Service Specialist
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Met Geas worden afspraken gemaakt over aanschaf en datum van plaatsing van ketel. Mocht er onverhoopt de afspraak niet kunnen worden nagekomen, dan moet contact hierover ook door Geas gebeuren."
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijke informatievoorziening
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Zie eerder gemaakte opmerking
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent meneer Vogt, hartelijk dank voor uw reactie en verbeterpunt.
Beoordeling in cijfers6080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Super vriendelijke mensen en erg goed geholpen."
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie. Vriendelijke personeelsleden.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Reactie Geas
Heel mooi om te lezen dat we u naar tevredenheid hebben mogen helpen mevrouw Wind, hartelijk dank voor uw fijne reactie.
Beoordeling in cijfers100010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed"
Sterke punten
Altijd aanwezig
Verbeterpunten of tips
Even van te voren aangeven wat er vervangen wordt bij de inspecties.
Wij hebben onze ketel dec. 2013 gekregen, en nu al werden er 3 pakkingen vervangen.
Dat vind ik wel snel.
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling mevrouw De Gooijer, fijn dat u tevreden bent. Wat betreft uw verbeterpunt: het is zo dat we elke onderhoudsbeurt de pakkingen vervangen, zo gaat uw cv-ketel langer mee.
Beoordeling in cijfers61010101010810
Informatieoverdracht vooraf
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid aanvraag
10