Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"ik ben in het bijzonder verrast over de communicatie binnen jullie bedrijf. Nergens ter wereld had ik zoiets meegemaakt; een bezoekje van de monteur die een niet te repareren storing aanfrof in mijn ketel. Daarna een aanbieding waarbij eenieder die ik sprak volledig op de hoogte was van mijn probleem en tijdens de gesprekken de foto's op het beeldscherm paraat hadden.
CHAPEAU...!!!"
Wat viel u in positieve zin op?
Niet opdringerig. Servicegericht. Snel. Correct.
Reactie Geas
Bedankt voor uw fijne complimenten meneer Scheurink. Geas heeft service hoog in het vaandel staan en dus doet het ons heel goed om te lezen dan u zo tevreden bent. We hopen dat u veel en lang profijt heeft van uw nieuwe ketel!
Beoordeling in cijfers08010
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Uitstekend. Blij dat ik gebeld werd over een aanbieding die ik wèl kon accepteren. (De zomeractie vond ik nutteloos, maar de winteractie hielp mij wel.)"
Sterke punten
Menu van telefoonlijn kort en niet storend.
Duidelijke dienstverlening.
Verbeterpunten of tips
Ik had geen mailtje gekregen ter bevestiging van de afspraak, maar dat kan aan mijn mailserver gelegen hebben.
Beetje te veel marketingbullshit bij abonnementvormen op website, alsof het budget-abonnement minimale veiligheid biedt en je eigenlijk een duurder abonnement moet willen hebben. Jullie zouden gewoon eerlijk elk abonnement evenveel liefde moeten geven—mensen komen bewust op jullie site om een product uit te kiezen en dat gepush naar duurdere varianten is onnodig opdringerig.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent. Ik heb uw reactie doorgestuurd naar de afdeling Marketing. Zij kunnen uw verbeterpunt goed gebruiken in hun verbeterrondes voor de website. Hartelijk dank hiervoor.
Beoordeling in cijfers10101088101010
Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Oké "
Sterke punten
Goed advies
Beoordeling in cijfers8810101010610
Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Reactiesnelheid aanvraag
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
6Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Gisteren tegen iets voor 16.30 uur kwam de onderhoud monteur bij ons aan huis. Hij stelde zich netjes voor. En ging direct aan zijn werk.
Onze cv ketel werd door hem grondig onderzocht, en er kwamen enkele mankementen aan het licht. De monteur heeft alles netjes tot onze volle tevredenheid hersteld. Wij vonden de monteur een prima vakman. Die zijn werk goed volstaat. Wij waren dan ook uiterst tevreden over zijn werk. Waar voor nog onze dank. Na afloop kreeg mijn vrouw namens de Geas nog een cadeau aan geboden door de monteur.
"
Verbeterpunten of tips
Op dit moment helaas niet.
Sterke punten
Goede service.
Reactie Geas
Wat een mooie review meneer Verweg. Geas staat voor een goede service en dus is het goed om te lezen dat u tevreden bent. Ik ga het de monteur doorgeven, hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers108101010101010
Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goede en snelle service"
Sterke punten
nakomen van afspraak en snelle uitvoering
Verbeterpunten of tips
bekend maken via internet
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review meneer Luttikhuis. Goed om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers8101010101088
Informatie website
8Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
8Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
goed
Beoordeling in cijfers01080
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Heel positief"
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Accuraat en goede serice
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie beoordeling, fijn dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers101010101010100
Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatie website
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"planning Geas niet op orde. zou iemand om 12 u komen en was er om 8 u. gelukkig was mijn afspraak van 's morgens vervallen dus hij kon aan het werk.
Hij leverde keurig werk maar ik had het met hem te doen. De zeer zware oude ketel alleen naar beneden zeulen was bijna niet te doen."
Wat viel u in positieve zin op?
wel snelle reactie op mijn mail
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie mevrouw Doring. Dat is inderdaad een fout in de planning of een miscommunicatie geweest. Goed om te lezen dat hij toch aan het werk kon en u naar tevredenheid heeft geholpen. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers80100
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Wat viel u in positieve zin op?
Prima service
Beoordeling in cijfers001010
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Vriendelijke meneer. Gaf advies voor bepaald contract omdat we nog garantie hadden op de onderdelen. Dikke prima!"
Verbeterpunten of tips
Geen spullen achterlaten ?
Sterke punten
Optijd
Vriendelijk
Reactie Geas
Hartelijk dank voor je reactie Brigitte. Fijn dat we je een goed advies hebben kunnen geven. Wel slordig natuurlijk dat de monteur spullen heeft achter gelaten, onze excuses hiervoor.
Beoordeling in cijfers106101010101010
Reactiesnelheid aanvraag
10Achterlaten werkplek
6Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatie website
10Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10