Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"prima"
Beoordeling in cijfers010010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goede, vlotte en plezierige dienstverlening. "
Wat viel u in positieve zin op?
Geen eindeloze wachttoestanden aan de telefoon. Snel contact met de juiste persoon
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ja, na de aansluiting van de nieuwe CV-ketel en boiler door een ander installatiebedrijf, zou het prettig zijn als Geas-Energiewacht nog even kwam kijken en een slotinspectie uitvoeren. Daarbij zouden enige gebruiksaanwijzingen gegeven en eventuele inmiddels gerezen vragen beantwoord kunnen worden.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening mevrouw Ressing. U noemt in uw verbeterpunt dat u graag ziet dat we nog slotinspectie doen. We doen inderdaad altijd een eindkeuring van de gedane installatie. Dit is een dubbele check om ervoor te zorgen dat de ketel veilig en goed is geïnstalleerd. In deze keuring kunt u ook uw vragen en onduidelijkheden stellen aan onze adviseur. We zullen spoedig contact met u opnemen om de eindkeuring in te plannen.
Beoordeling in cijfers010100
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"prima"
Verbeterpunten of tips
Ik wacht nog steeds op het contract....
Sterke punten
Snelle reactie voor instapcheck
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, ik ga ervoor zorgen dat u het contract zo snel mogelijk toegestuurd krijgt. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers8108681084
Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
10Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht vooraf
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
4Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"had mijn onderhoudscontract van de vorige CV-ketel bij Geas Energiewacht"
Wat viel u in positieve zin op?
Alles (aankoop en onderhoud) onder één dak
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Er zou een eindinspectie plaatsvinden na installatie door de Geas, die heeft nog niet plaats gevonden.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over de installatie van uw nieuwe cv-ketel. Hartelijk dank voor uw reactie. We zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om de eindkeuring in te plannen.
Beoordeling in cijfers00610
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Op alle fronten goed."
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service.
Goede uitleg over het product.
Vriendelijke medewerkers.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Op dit moment niet. Zo houden.
Wij zijn tot nu toe tevreden.
Reactie Geas
We gaan inderdaad ons uiterste best doen om u naar tevredenheid te voorzien van de onze dienstverlening meneer Mengerink, bedankt voor uw mooie beoordeling. We hopen dat u lang profijt heeft van uw nieuwe ketel.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Op tijd, deskundig advies en zeer vriendelijk "
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Deskundig advies en zeer vriendelijk personeel
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie beoordeling mevrouw Pierik, heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
10Informatie website
10Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"De monteur van Geas controleerde zoals iedere 18 maanden onze verwarmingsketel en kwam tot de ontdekking dat er koolmonoxide lekte. Hij heeft dat ook dmv een meting laten zien. Daarna heeft hij alles in het werk gesteld om met spoed een nieuwe ketel te laten installeren."
Wat viel u in positieve zin op?
De snelheid waarmee de vervanging kon worden geregeld.
Reactie Geas
Bedankt voor het invullen van de review meneer De Jager. Het doet ons goed dat we u snel en naar tevredenheid konden helpen.
Beoordeling in cijfers08010
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"via essent zonnepanelen gerealiseerd"
Wat viel u in positieve zin op?
goed meedenken actuele situatie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
communicatie schouwer en uitvoerders, vlgs documenten zouden panelen op noordzijde gericht moeten worden
Reactie Geas
Fijn dat u tevreden bent meneer Los. U noemt een verbeterpunt die we goed kunnen meenemen in het operationeel overleg. Hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers80100
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed, vond alleen de website onduidelijk. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Niet direct voor jullie maar de documentatie bij de Atag One is ver onder de maat. Ook op de site van Atag is nauwelijks iets te vinden. Na lang zoeken de privacy disclaimer gelezen en dat heeft mij doen besluiten onmiddellijk de thermostaat van het internet te halen. Heb mijn account bij Atag gewist en de app op mijn telefoon gedeïnstalleerd. Atag One blijft echter op mijn netwerk zitten en ik kan nergens enige documentatie vinden om hem er af te halen. Temperatuurfluctuaties zijn erg groot, volgens Atag moet de thermostaat eerst 'leren' . Dit is echter nergens te vinden. Als ik weer zou mogen kiezen zou ik geen Atag One meer nemen.
Wat viel u in positieve zin op?
Ton Peters heeft mij goed advies gegeven. De installateur heeft zijn werk netjes gedaan en alles schoongemaakt.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Van De Ven, goed om te lezen dat u tevreden bent over de gedane werkzaamheden. U geeft verder aan dat u niet tevreden bent over de Atag One. Helaas kunnen wij het product niet veranderen. Ik zie echter dat uw installatie nog een eindkeuring moet hebben, dit is een dubbele check om ervoor te zorgen dat de ketel veilig en goed is geïnstalleerd. In deze keuring kunt u uw vragen en onduidelijkheden stellen aan onze adviseur en hij kan eventueel met u op zoek gaan naar een passende oplossing. We zullen contact met u opnemen om de eindkeuring in te plannen.
Beoordeling in cijfers08010
Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Correcte en snelle afhandeling"
Wat viel u in positieve zin op?
Duidelijk en concreet.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen idee.
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0