Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prettig contact, snelle service. Wij zijn na de verhuizing weer opnieuw een onderhoudscontract met de Geas aangegaan. De monteur was bij de inspectie wederom weer mooi op tijd!"
Reactie Geas
Hartelijk dank dat u weer voor Geas heeft gekozen en voor het invullen van de review. We wensen u heel veel succes in uw nieuwe woning!
Beoordeling in cijfers1010101001080
Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Informatie website
10Houding Energie Service Specialist
0Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Goed "
Sterke punten
Wacht al een aantal dagen op een offerte.
Reactie Geas
Goedemiddag, u geeft aan dat u al een aantal dagen wacht op een offerte. Ik zal ervoor zorgen dat deze offerte zo snel mogelijk opgestuurd wordt. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers06260880
Achterlaten werkplek
0Informatie website
6Telefonisch contact
2Informatieoverdracht vooraf
6Informatieoverdracht achteraf
0Reactiesnelheid aanvraag
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Houding Energie Service Specialist
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Bekwame installateur, goede uitleg zowel voor, tijdens als nazorg prima!"
Reactie Geas
Hartelijk dank voor het invullen van de review meneer Grimberg. Het doet ons goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers00010
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goed, snelle levering, zeer tevreden "
Wat viel u in positieve zin op?
nee ga zo door
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw complimenten mevrouw Zweers, we gaan ons uiterste best doen om u van een goede dienstverlening te blijven voorzien.
Beoordeling in cijfers10000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Wat viel u in positieve zin op?
Ga zo door
Beoordeling in cijfers0008
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"zie TIPS. ervaringen zijn wisselend"
Sterke punten
Ik had contact opgenomen in verband met een afspraak voor het reinigen van de afvoerkanalen mede namens een aantal andere bewoners van het appartementencomplex. Ik zou worden teruggebeld of gemaild voor nadere informatie en het maken van een afspraak. Heb meer dan een week gewacht en hoorde niets meer. Toen zelf maar weer gebeld. Er bleek van dit telefonische contact niets bekend c.q. niets genoteerd. de telefoniste die ik voor de tweede maal heeft geholpen heeft dit naar volle tevredenheid gedaan
Al jaren aangesloten bij GEAS. Toch nooit iets vernomen van de mogelijkheid wat betreft het Reinigen van de afvoerkanalen. Via een andere bewoner die aangesloten is bij Feenstra hoorde ik van de mogelijkheid. TIP is aangesloten klanten jaarlijks op de hoogte brengen van de diverse onderhoudsmogelijkheden.
Via de monteur moest ik een nieuw contract ondertekenen voor het onderhoud en storing van de ventilatiebox. Dit terwijl ik het betreffende contract niet kon inzien. Dit is later opgelost door het verzenden van de voorwaarden per email. Een buurvrouw beschikt niet over een computer en kan deze gelukkig nu inzien via mijn mail. Lijkt mij zaak om toch ook een schriftelijke mogelijkheid te hebben voor degene die niet over email en computer beschikken. In Nederland zijn dat altijd nog 1,3 miljoen mensen.
Reactie Geas
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor het invullen van de review. U noemt verbeterpunten die zeker van waarde kunnen zijn voor ons.
Ik ga uw benoemde punten af:
- Het eerste contact is niet goed gegaan, dat u niet bent terug gebeld is slordig en moet in de toekomst beter verzorgd worden. Onze excuses voor het ongemak. Goed om te lezen dat uw tweede contact naar volle tevredenheid is gegaan.
- Over de informatie omtrent de reiniging, heeft u een goed punt. Het is zeker een goed plan om klanten op de hoogte te stellen van diverse onderhoudsmogelijkheden. We gaan intern bekijken of we dit kunnen realiseren.
- Over het inzien van het contract, het is mogelijk om de voorwaarden per post te verzenden. U of uw buurvrouw kunt contact opnemen met onze klantenservice als u dit wenst.
Nogmaals hartelijk dank voor uw tips, we gaan ze bespreken.
Beoordeling in cijfers1088081008
Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
8Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
0Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goed"
Wat viel u in positieve zin op?
nee
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling meneer Dijkhuizen, fijn dat u tevreden bent over onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers10000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Plaatsing zonnepanalen "
Wat viel u in positieve zin op?
..
Beoordeling in cijfers0080
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed."
Beoordeling in cijfers6000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Heb vorige week de Geas gebeld i.v.m. onze verhuizing. Gisteren is werknemer langs geweest om de apparaten te controleren."
Sterke punten
N.v.t.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening meneer Engbers, hartelijk dank voor het invullen van de review. Veel succes met uw nieuwe woning.
Beoordeling in cijfers001001001010
Informatie website
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
0Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10