Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Sterke punten
Nee
Beoordeling in cijfers10008810810
Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
0Houding Energie Service Specialist
0Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Wij zijn erg content over de manier van problemen oplossen"
Reactie Geas
Bedankt voor uw review meneer Assink, goed om te lezen dat u content bent met onze dienstverlening.
Beoordeling in cijfers01000
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Was uitstekend"
Sterke punten
Geen
Beoordeling in cijfers10810810008
Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
10Houding Energie Service Specialist
0Achterlaten werkplek
0Informatie website
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Was uitstekend"
Sterke punten
Geen
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, hartelijk dank voor uw beoordeling en reactie.
Beoordeling in cijfers80101010088
Informatie website
8Achterlaten werkplek
0Reactiesnelheid aanvraag
10Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
0Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Beoordeling in cijfers8000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Sterke punten
Bij huur komt het voor dat huurder onderhoud doet en verhuurder vervanging. Dan wordt het moeilijk om duidelijk te maken voor wie welke kosten zijn. Is niet alleen voor jullie is ook een probleem voor (ver)huurder!
Beoordeling in cijfers01080810810
Houding Energie Service Specialist
0Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
0Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
10Informatie website
8Telefonisch contact
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Via Essent offerte aangevraagd voor Zonnepanelen. GEAS bleek 'partner' die installeerde. Adviseur had, naar mijn mening, minder kennis van PV-systemen dan mij na voorstudie. Deed puur zoals het in 'zijn boekje/laptop' stond en kon niet inschatten welke invloed een afwijking had op het standaard verhaal. Na uiteindelijk overeenstemming met gewenste/correcte systeem en opdrachtverlening werd binnen 2 weken geïnstalleerd. Installatie bleek door Suncatch te geschieden (dus tweede onderaannemer van Essent?). Op dag van installatie komen ze later dan aangekondigd. Ook nog één persoon voor panelen. 'Elektricien' kwam 3 uur later. Erg onpragmatisch. Leidingen kapotgetrokken tijdens foutief doorvoeren kabels. Zelf maar opgelost door nieuwe leiding te leggen en kabels te trekken. Verdere aansluiting duurde 2 x zo lang als hij vooraf zei. Handleiding omvormer was weg. Mest ik maar op internet zoeken. Uiteindelijk kwam collega die netjes brengen. Extra kapje voor aardlek miste. Zou hij dag na installatie komen brengen. Wacht er nog steeds op. Uiteindelijk doet alles het. Maar geen algehele bekwame indruk achtergelaten."
Wat viel u in positieve zin op?
Mensen met praktijkervaring over onderwerp als adviseur sturen en geen mensen met theoretische opleiding.
Let op wie je als onderaannemer inschakelt en dat installateurs zich klantgericht gedragen.
Reactie Geas
Goedendag meneer Venhuis,
Ik begrijp uit uw review dat er een aantal dingen niet zijn gegaan zoals het hoort. Geas heeft service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan en dus zullen we uw punten met de betrokken medewerkers bespreken om dit in de toekomst te vermijden. U moet als klant zo optimaal mogelijk worden geholpen. We willen u hartelijk danken voor uw reactie en onze excuses aanbieden voor het veroorzaakte ongemak.
Beoordeling in cijfers0080
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"xxxxx"
Wat viel u in positieve zin op?
xxxxxx
Beoordeling in cijfers8000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima, Alleen de installatie is door een ander bedrijf gedaan. "
Wat viel u in positieve zin op?
Ik ben zelf niet zo technisch en heb eigenlijk geen idee hoe alles werkt. Misschien een idee om een nabezoek te brengen en het aan een leek zoals ik uit te leggen. Bv. app downloaden voor energieverbruik( dit heeft een collega van mij ) . Had ik nou wel of niet een slimme meter nodig? Onderhoud zonnepanelen. Kan ik dat zelf doen . Dit soort dingen.
Reactie Geas
Goedemiddag mevrouw Hendertink,
Allereerst bedankt voor uw beoordeling, goed om te lezen dat u tevreden bent over de dienstverlening.
U geeft aan dat nog enige informatie mist omtrent de zonnepanelen. Normaliter komt er een adviseur van ons op bezoek die u de nodige informatie geeft, aangezien u alles online hebt aangevraagd en afgehandeld, is hoeft de adviseur niet te komen.
Om u toch nog van de door uw gewenste informatie te voorzien, zullen we contact met u opnemen.
Beoordeling in cijfers0800
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima. "
Beoordeling in cijfers1010810101000
Telefonisch contact
10Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
10Houding Energie Service Specialist
0Achterlaten werkplek
0