Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 2.0
"dat mogen jullie zelf bedenken "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
De ketel is geplaatst, vervolgens moest er 4x een monteur komen om problemen op te lossen: lekkage, expansievat zat los (niet aangedraaid tijdens montage) nogmaals lekkage, heel veel lucht, verkeerde afstelleng etc.
Wat viel u in positieve zin op?
niets, het enige wat is opgevallen is dat jullie heel graag CV ketels leveren
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review meneer Nijhof, we stellen uw reactie zeer op prijs. De tekortkomingen zijn besproken met de installateur.
De andere bezoeken hadden dan inderdaad voorkomen kunnen worden.
Onze excuses hiervoor.
Beoordeling in cijfers222626
Kennis en professionaliteit
2Duidelijkheid van de verstrekte informatie
2Uitleg die u kreeg over de installatie
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
6Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
2Nakomen van afspraken
6Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"Neem goed en jong professioneel personeel aan en goede planners/ werkvoorbereiders...."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Planningen lopen niet altijd volgens afspraak...zo zit je voor niets te wachten en zo staan ze op 8.15 uur op je stoep terwijl in de middag de afspraak was...en dat is niet de eerste keer...ook onvriendelijk te woord gestaan door medewerker met het verzetten van de "mislukte"afspraak...tevens is er een monteur die al meerdere keren een foutieve diagnose heeft gesteld...is een oudere monteur...misschien "opfris"cursus? ben wel erg tevreden over de "jongere"monteurs...zij doe hun werk voortreffelijk...
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de "jongere" monteurs beter zijn "uitgerust"met kennis en ook meer positiviteit uitstralen dan de "oudere" hypotheekmonteurs (bedoel daarmee diegene die uitstralen alleen voor het geld te werken)
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs en zullen uw verbeterpunt t.a.v. het nakomen van afspraken intern doorgeven.
Beoordeling in cijfers
7774
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
7Kennis en professionaliteit
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
7Nakomen afspraken
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen,"
Wat viel u in positieve zin op?
Een vriendelijke en deskundige monteur.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Ik beveel het aan omdat mijn C.V. ketel door GEAS perfect en ,voor mij zorgeloos, onderhouden wordt.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Ten Thij. Fijn dat u tevreden bent over de kennis en vakbekwaamheid van onze monteurs en de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers887999
Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
9Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen"
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent over de kennis en vakmanschap van onze monteurs.
Beoordeling in cijfers88108108
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Kennis en professionaliteit
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Nakomen van afspraken
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"-"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Goede service
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de service die wij verlenen.
Beoordeling in cijfers888888
Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Nakomen van afspraken
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 3.0
"Kijken of het hete water echt heet is. "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Sinds ik de ketel heb heb ik geen heet water. Ik heb een zonneboiler die het goed deed en sinds ik de andere ketel heb is er iets niet goed. En daar baal ik van.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs waren vriendelijk
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, mevrouw Mooij. Vervelend dat u gelijk na plaatsen van de ketel al werd geconfronteerd met een storing. Onze monteur heeft u inmiddels bezocht en blijkt dat er een onderdeel vervangen moet worden in uw zonneboiler en u daarom problemen ondervond met het warme water.
Beoordeling in cijfers355995
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
3Kennis en professionaliteit
5Duidelijkheid van de verstrekte informatie
5Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9Nakomen van afspraken
9Uitleg die u kreeg over de installatie
5Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 2.0
"Licht uw administratie door op kwaliteit."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
De administratie is onbetrouwbaar.
Op 14-2-2017 kreeg ik een geautomatiseerd bericht waarin de WTW unit aan het contract is toegevoegd en in staat te lezen:
"In contract vanaf: 22-12-2016"
Tijdens de routine onderhoud bleek dat deze WTW niet gecontroleerd zou worden omdat deze niet in het contract zou zijn opgenomen.
Een additionele nulmeting en extra bezoek van een service monteur is noodzakelijk gebleken om deze alsnog tot het contract toe te voegen.
Wat viel u in positieve zin op?
De monteurs zijn beter en welwillender dan de account administratie.
Zij worden vanwege administratieve banden belemmerd om meer service te verlenen dan dat zij zelf willen.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. U geeft hierin aan het één en ander administratief niet goed is gegaan. Erg vervelend dat u hiervan hinder hebt ondervonden, dit dient intern besproken te worden om dergelijke gevallen in de toekomst te vermijden. Onze excuses voor dit ongemak.
Beoordeling in cijfers287282
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
2Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Kennis en professionaliteit
7Nakomen van afspraken
2Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Ga zo door"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Goede afspraak kunnen maken
Goede uitleg bij vragen
Adequate oplossing geboden en uitgevoerd
Wat viel u in positieve zin op?
Directe uitleg over de kosten van datgene wat gedaan moest worden om het weer goed te krijgen en de afhandeling hiervan
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers101010101010
Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Kennis en professionaliteit
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Niets specifieks"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Heel tevreden. Ze doen wat ze moeten doen en zelfs nog meer dan dat.
Wat viel u in positieve zin op?
Alles klopte!
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie. Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf en wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers898987
Kennis en professionaliteit
8Nakomen van afspraken
9Uitleg die u kreeg over de installatie
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
9Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Mooie ketel prijs en montage was prima
Wat viel u in positieve zin op?
Alles was goed geregeld
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers10891099
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Uitleg die u kreeg over de installatie
9Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
9Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9