Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Als aangegeven wordt dat je als klant wordt terug gebeld, doe dit dan ook! Er was namelijk voor het eerste huisbezoek toch een factuur gestuurd, terwijl de afspraak was dat dit gratis was als ik ook een ketel zou bestellen. Deze afspraak werd in eerste instantie niet nagekomen. Toen ik daarover belde zou ik worden terug gebeld. Dit is niet gebeurd, zodat ik na een week zelf maar weer heb terug gebeld. Uiteindelijk is het goed opgelost.
En wees als verkoopmedewerker op de hoogte van de actievoorwaarden. Dankzij mijn eigen alertheid en zelf opnieuw bellen heeft Geas zich aan de actievoorwaarden gehouden. Anders had ik niet de thermostaat van mijn voorkeur gehad.
"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Afdeling verkoop was niet goed op de hoogte van zijn eigen acties. Ik wilde graag een bepaalde thermostaat bij de ketel, die wel degelijk in de actievoorwaarden stond, maar die door de afdeling verkoop in eerste instantie als niet mogelijk werd benoemd. Heeft twee telefoontjes en twee nieuwe offertes gekost voor het goed was verwerkt.
In het eerste advies van Geas is niet meegenomen dat ik over een regendouche beschik. Vind ik ook een minpuntje.
Wat viel u in positieve zin op?
De vriendelijkheid van de medewerkers en de uitstekende installatie door de monteurs.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Vervelend om te lezen dat er het een en ander is misgegaan. Onze excuses hiervoor. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers1066
984
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Kennis en professionaliteit
6Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
9Uitleg die u kreeg over de installatie
8Nakomen van afspraken
4Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
wij hebben geen klachten gehad over onze ketel. Na 19 jaar moest hij vervangen worden
Wat viel u in positieve zin op?
Doet de werkzame dingen goed
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw Roording. Ik zie in ons systeem dat er bij het plannen van de afspraken het e.e.a. is misgegaan. Onze excuses voor het ontstane ongemakt. Fijn om te lezen dat u voor het overige wel tevreden bent over ons bedrijf. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers8281088
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Nakomen van afspraken
2Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Uitleg die u kreeg over de installatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Ontluchting radiotoren werkte niet goed "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelheid plaatsen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over onze service en wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel.
Beoordeling in cijfers1081010108
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Uitleg die u kreeg over de installatie
8Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Probeer niet te veel "onderhoudscontracten" te verkopen tijdens de bezoeken/onderhoudsbeurten. Als al het andere kwalitatief goed zit, dan komt de klant vanzelf terug. Laat de monteurs geen 'verkopers' worden, maar vakkundige adviseurs:-)."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Prettige wijze van communiceren en afspraken maken in het eerste contact met Geas. De installateur/monteur bij ons aan de deur was heel correct, erg beleefd, professioneel en vakkundig. Prima onderhoud en advies gekregen. Deze medewerker wist duidelijk waar hij het over had en dacht heel goed mee met ons (de klant).
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het uitgevoerde onderhoud.
Beoordeling in cijfers101099910
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
9Kennis en professionaliteit
9Nakomen van afspraken
9Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"laat de monteur 90% van de aangerichte rotsooi opruimen, de finishing touch kan de klant zelf wel doen.
Geef de monteur iets meer kennis mee dan alleen dat van het plaatsen van de ketel, nu is het onmogelijk om alles te weten, in mijn geval, ik heb een Evo home zet gekocht op advies van Hr. Hinnen maar helaas kon de monteur me er geen zinnig woord over vertellen laat staan helpen, hij wist wel dat het erg veel werk was, dat laatste kan ik bevestigen."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een cv-ketel van Geas Energiewacht CV ketels wel/niet aanbevelen?
Het verkoop gesprek met hr Hinnen verliep prima, de man weet waarover hij praat en ik heb het gevoel gekregen goed geinformeerd en geadviseerd te zijn.
Het plaatsen van de ketel ben ik veel minder tevreden, de monteur van Langendong was netjes heeft keurig zijn werk gedaan maar was helaas alleen voorzien van kennis om de ketel te plaatsen.
Op zich is dat ook nog niet zo erg al het ik meer ambitie van de jongeman verwacht maar hij was druk gaf ie aan.
Verder legde hij de gebruiksaanwijzing van de nieuwe ketel bij me op het buro met de woorden " hier is de gebruiksaanwijzing, daar komt u wel uit he", een beetje geschrokken dat het op deze manier ging zei ik nog ja ook.
Hij heeft verder over de ketel helemaal niets uitgelegd, nog wel gevoeld of de ketel warmte gaf en hij vroeg me te testen of het warm water werkte en dat deed het inderdaad. Bij het weggaan gaf hij aan, "Ik heb alles opgeruimd, stofzuigen en schoonmaken doen we niet" dus ik bleef met de rotsooi zitten.
Al met al was de monteur netjes in woord en werk maar de afronding kon ik niet waarderen, of dit opdrachten / werkwijzen zijn van GEAS en/of Langendonk dat weet ik niet maar hier is nog wel wat te verbeteren.
Verder heb ik zojuist de nota mogen ontvangen, hier mis ik nog de 100 euro korting die me beloofd is bij het verkoop gesprek en die ook op de website te vinden is, ik zie graag een anderen nota met deze 100 euro korting tegemoet.
Wat viel u in positieve zin op?
netheid in verschijning en gedrag
Beoordeling in cijfers858642
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
5Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
6Kennis en professionaliteit
4Uitleg die u kreeg over de installatie
2Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Nee."
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, mevrouw! Wij hopen u nog lang van dienst te mogen zijn en zijn blij om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf.
Beoordeling in cijfers888888
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Kennis en professionaliteit
8Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Zou het niet weten"
Wat viel u in positieve zin op?
Tips gekregen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Altijd goede service gehad.
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf! Bedankt voor uw reactie en wij hopen u nog lang van dienst te mogen zijn.
Beoordeling in cijfers8888108
Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Nakomen van afspraken
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Geen "
Wat viel u in positieve zin op?
Geen gemopper gewoon even snel ketel ophangen en aansluiten
Reactie Geas
Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over ons bedrijf. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe CV-ketel!
Beoordeling in cijfers777777
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
7Nakomen van afspraken
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Uitleg die u kreeg over de installatie
7Kennis en professionaliteit
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Waarom een advies bezoek en een schouw?
Dat zou toch in 1 keer moeten kunnen?"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Prijs is goed.
Ik werk bij de geas.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs van Hemmes zijn bekwaam, geen cowboys.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer Aaftink! Uw verbeterpunt ga ik intern doorzetten. Wij wensen u veel plezier van uw nieuwe zonnepanelen.
Beoordeling in cijfers101010101010
Uitleg die u kreeg over de installatie
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Energiewacht
10Nakomen van afspraken
10Kennis en professionaliteit
10Bekwaamheid van de monteurs van Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Geen tips, het ging allemaal keurig"
Wat viel u in positieve zin op?
Netjes gewerkt en alles volgens afspraak.geen
Reactie Geas
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de aanschaf en installatie van uw nieuwe CV-ketel. Wij wensen u veel wooncomfort en bedankt voor uw reactie!
Beoordeling in cijfers101010101010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht CV ketels
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht CV ketels
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
10Kennis en professionaliteit
10Uitleg die u kreeg over de installatie
10Nakomen van afspraken
10