
Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
was goed
Wat viel u in positieve zin op?
alles is gezegt boven.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, mevrouw Krokos! Wij zijn blij om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers



9



9



9



9



9



10
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Kennis en professionaliteit
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Nakomen van afspraken
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Als je tevreden bent, is er niets te wensen over!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Bijzonder vriendelijk en vlot geholpen.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, meneer Bos! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Kennis en professionaliteit
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Nakomen van afspraken
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"De aangegeven tijd dat een monteur komt tussen half1 en 5 is in de huidige tijd met huidige technieken wat aan de verouderde kant "
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback! Wij houden ruime tijdsblokken aan, omdat er altijd spoedstoringen tussendoor kunnen komen. Denk hierbij aan een ernstige lekkage, of een gaslucht. Naast de reguliere onderhoudsafspraken en instapchecks, lossen onze monteurs ook nog storingen op. Wij maken dan liever gebruik van ruime tijdsblokken, dan dat we zeer korte tijdsblokken afspreken met de kans dat we te laat arriveren.
Beoordeling in cijfers



6



8



6



6



6



6
Kennis en professionaliteit
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Nakomen van afspraken
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"nvt, ben tevreden"
Wat viel u in positieve zin op?
vriendelijkheid en kennis monteur
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Goede service, snelle reactie, kennis van zaken
Reactie Geas
Bedankt voor uw review. Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over de Geas, we hopen u nog lang van dienst te mogen zijn!
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10
Kennis en professionaliteit
Nakomen van afspraken
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Niets"
Wat viel u in positieve zin op?
Niets in het bijzonder
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Zwiggelaar. Wat fijn dat u tevreden bent over onze service!
Beoordeling in cijfers



10



9



10



10



10



10
Nakomen van afspraken
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
Kennis en professionaliteit
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Het duurt altijd erg lang voor dat je een persoon aan de lijn hebt, ik had na ruim 20 iemand aan de lijn. Ik wou weten wanneer de monteur zou komen. De vrouw gaf aan dat hij er ieder moment aan zou kunnen komen. Dat was 2 uur geleden en hij is er nog steeds niet!! Erg slecht!!"
Wat viel u in positieve zin op?
Geen
Reactie Geas
Bedankt voor uw feedback meneer Gerla. Het kan inderdaad kloppen dat u lang heeft moeten wachten, het is op dit moment erg druk bij ons. Zou u in een Facebook privébericht uw adresgegevens willen sturen? Dan kan ik voor u uitzoeken waarom het zo lang duurde voordat de monteur er was.
Beoordeling in cijfers



0



1



1



0
Nakomen afspraken
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Kennis en professionaliteit
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Zeer slechte ervaring met gras. We hebben een probleem gehad met de nuldraad in onze meterkast dit was een fout van Enexis. De monteur van geas kwam langs om dat alle apparatuur kapot was ivm met een overspanning om de ketel te bekijken . Het eerste wat hij zei ,jullie zijn toch wel verzekerd, ik kan nu toch niets doen maar zal wel even een optelsom maken van de kosten voor een nieuwe ketel. Het wat een ongelooflijk botte gast. Hij ging ingerichte zaken weer weg. Bel maandag maar naar de zaak. Als toetje wel een factuur van €99 . Wat een ongelooflijk slecht bedrijf. WAARDELOOS."
Reactie Geas
Goedemorgen meneer Maat, wat vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad met ons met betrekking tot uw slimme meter. Ik heb uw klacht doorgezet naar onze afdeling klachtenbeheer, die gaan uw verzoek verder afhandelen en contact met u opnemen.
Beoordeling in cijfers



1



0



2



0
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Kennis en professionaliteit
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Nakomen afspraken
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"4x de monteur langs geweest, en nog steeds gewoon weer geen warm water tijdens kerst. Schandalig"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Alles, stop gewoon
Wat viel u in positieve zin op?
Geen
Reactie Geas
Wat vervelend dat u zonder warm water zat, meneer Boog. Ik zie in ons systeem staan dat er inmiddels een afspraak is ingepland voor het vervangen van een onderdeel, en dat het probleem wordt opgelost. Wel wil ik u onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers



1



0



1



0
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Nakomen afspraken
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Kennis en professionaliteit
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 2.0
"Verbouwen het huis maken complete rotzooi van! Overal schade in huis en zwarte vlekken van de werkzaamheden. Leuk huis net opgeknapt...
Schade claim gaan we indienen.
Niet aan te raden snap niet dat site wonen hun inhuurt. Afrader in Doetinchem!! "
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verbouwen het huis maken complete rotzooi van! Overal schade in huis en zwarte vlekken van de werkzaamheden. Leuk huis net opgeknapt...
Schade claim gaan we indienen.
Niet aan te raden snap niet dat site wonen hun inhuurt.
Reactie Geas
Dag meneer Timmer. Dat klinkt niet goed. Zou u mij in een privé bericht op Facebook uw postcode en huisnummer willen sturen? Dan kan ik voor u uitzoeken wat er aan de hand is.
Beoordeling in cijfers



0



0



2



2
Kennis en professionaliteit
Nakomen afspraken
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 1.0
"Vanmorgen heeft het 45 min geduurd voor ik een medewerker aan de telefoon had.
Dit is niet acceptabel. Vanmiddag werd zelfs de telefoon helemaal niet opgepakt. Wat een service.....
"
Verbeterpunten of tips
Telefonisch slecht of zelfs helemaal niet bereikbaar...meer personeel in zetten.
Sterke punten
nog geen sterke punten ervaren
Beoordeling in cijfers



1



2



2



1



2



1



2



2
Achterlaten werkplek
Informatieoverdracht achteraf
Informatieoverdracht vooraf
Houding Energie Service Specialist
Reactiesnelheid aanvraag
Informatie website
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Telefonisch contact

