Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"Prima"
Wat viel u in positieve zin op?
Behulpzaam
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Ook duidelijk vertellen welk product niet inbegrepen is maar wel handig zou zijn: ventilatiekanaal schoonmaken bij aanschaf nieuwe ventilatiebox. Dit voorkomt valse verwachtingen
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review. Goed om te zien dat u tevreden bent over de Geas. Wij zullen uw tip meenemen om eventuele verwarring in de toekomst te voorkomen. Ik wens u veel plezier van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers101000
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Top"
Sterke punten
Keurig, netjes op tijd. Verstand van zaken.
Verbeterpunten of tips
X
Reactie Geas
Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over de Geas Energiewacht. Hartelijk dank voor uw review, meneer Roetgering.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Houding Energie Service Specialist
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht achteraf
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"goed"
Wat viel u in positieve zin op?
afspraken na komen en goed af te handelen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen idee
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Een vlotte reactie op onze aanvraag voor een nieuwe CV-ketel met een helder advies "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle eractie, adekwate voorlichting
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wat goed om te lezen dat u tevreden bent over de Geas. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers800
7
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 2.0
"Zeer slechte ervaring"
Wat viel u in positieve zin op?
Geen tot nu toe
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Betere voorlichting aan klant, als de klant dan een probleem aan heeft, daar dan direct op inspelen,
In ons geval gaf Geas niet thuis.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Oldekamp. Wat vervelend om te lezen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw klacht is in behandeling en u heeft inmiddels een reactie mogen ontvangen. Daarnaast zullen wij binnenkort telefonisch contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Beoordeling in cijfers6006
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
6Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"goed"
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
Onderhoudsmonteur met kennis van zaken
Beoordeling in cijfers977108789
Reactiesnelheid inplannen afspraak
9Informatieoverdracht vooraf
7Reactiesnelheid aanvraag
7Informatieoverdracht achteraf
10Achterlaten werkplek
8Telefonisch contact
7Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed, tot nu toe zeer tevreden. "
Verbeterpunten of tips
Het achterlaten van naam en telefoonnummer van medewerker. Zeker als hij aangegeven heeft dat je voor vragen contact met hem op kan nemen.
Sterke punten
Vriendelijk, ter zaken kundig
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie, meneer De Leeuw. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de Geas. Het is niet gebruikelijk dat wij, of de monteurs zelf, contactgegevens achterlaten van hen. Wanneer de monteur uit zichzelf aangeeft dat u wel contact met hem mag opnemen bij vragen dan is het inderdaad vreemd dat hij geen informatie voor u heeft achtergelaten. Mocht u problemen of vragen hebben dan kunt u ons natuurlijk altijd bellen op 053 852 85 00.
Beoordeling in cijfers78887867
Informatieoverdracht achteraf
7Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Telefonisch contact
8Houding Energie Service Specialist
7Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
6Achterlaten werkplek
7Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima"
Sterke punten
Deskundig
Verbeterpunten of tips
Nee
Beoordeling in cijfers77878788
Achterlaten werkplek
7Houding Energie Service Specialist
7Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
7Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Reactiesnelheid aanvraag
7Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"redelijk tot goed vaak lange wachtijden aan de telefoon bij melden van een storing ."
Wat viel u in positieve zin op?
redelijke kenis van de aperatuur. behalve de nieuwe ketels als een monteur zegt dat dit de eerste ketel is van dit type .die hij ziet komt dat niet dierekt goed over .
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
adviseur moet weten of de bestaande thermostaat op de nieuwe cv ketel kan gebruikt worden . bij mij dus niet het geval de monteur is al drie keer geweest nu een nood termostaat wachten op de devinitieve thermostaat .
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer Koershuis. Goed om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service. Uw verbeterpunten begrijp ik helemaal. Wij zullen dit intern opnemen met de betrokken medewerkers. Een wachtrij kan inderdaad wel eens voorkomen, dit is niet gebruikelijk. Ik wil u dan ook onze excuses aanbieden voor dit ongemak.
Beoordeling in cijfers10008
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"tevreden"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
snelheid afhandeling klacht
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0