Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
deskundig
Beoordeling in cijfers8008
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"--"
Sterke punten
--
Verbeterpunten of tips
--
Beoordeling in cijfers88888888
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Houding Energie Service Specialist
8Achterlaten werkplek
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zeer tevreden. Deskundige, vriendelijke en hardwerkende medewerkers."
Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven. Daarnaast ook prima telefonische opvang.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen.
Beoordeling in cijfers100100
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Het gaat op dit moment alleen om het plaatsen van een nieuwe ketel door een ingehuurde installateur"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Monteur had verkeerde ketel bij zich. Zijn bon was wel goed. Dit is intern bij Geas mis gegaan.
Als ik er niet bij was geweest zou de verkeerde ketel geplaatst zijn.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat de ketel op de gevraagde datum kon worden geplaatst.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, meneer Paf. Goed om te lezen dat u tevreden bent over het plaatsen van uw nieuwe cv-ketel. Er is inderdaad een fout gemaakt bij het uitleveren van de cv-ketel, dit had niet mogen gebeuren. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers10080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"positief"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
geen
Wat viel u in positieve zin op?
Snel handelen
Beoordeling in cijfers8800
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"alles is prima verlopen. kregen een grote beurt voor de ketel. zijn erg goed geholpen.alles werd duidelijk uitgelegd."
Sterke punten
via de mail aangemeld. werd de volgende dag al gebeld voor een afspraak. alles werd goed uitgelegd door de monteur.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, mevrouw Ter Haar. Erg fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over onze service.
Beoordeling in cijfers81010810101010
Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Achterlaten werkplek
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
10Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Snel handelen"
Sterke punten
Corecte en goede service
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Beoordeling in cijfers81088101088
Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
10Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
8Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
8Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"wij zijn zeer tevereden over dit bedrijf"
Wat viel u in positieve zin op?
nadat klacht gemeld is de geas vrijwel snel iemand komt om dit te controleren
Reactie Geas
Meneer Ten Voorde, hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent over ons. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers80010
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Over het algemeen goed. Deze week is er een nieuwe CV-ketel geplaatst maar achteraf blijkt de e-thermostaat die wij hebben niet te functioneren op deze ketel. Bij het advies over de nieuwe ketel werd ons verzekerd dat de huidige thermostaat bij de nieuwe CV-ketel past. Nu moet er een aanpassing gedaan worden."
Wat viel u in positieve zin op?
Goede service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Dinsdag 14 maart is de ketel 's ochtends geplaatst, 's middags is de monteur geweest om naar de thermostaat te kijken en een noodoplossing te bieden en er zou teruggekoppeld worden naar ons hoe het probleem verder opgelost zou worden. Tot vandaag 16 maart niets gehoord dus zelf maar weer aan de bel getrokken omdat het voor het weekend opgelost moet zijn ivm een vakantie volgende week.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review, meneer Mensink. Fijn om te lezen dat u tevreden bent, ondanks de vervelende start. Ik zie dat er een afspraak gepland staat voor het plaatsen van een onderdeel. Zodra deze geplaatst is kunt u de cv-ketel gebruiken zoals het hoort. Ik wil u onze excuses aanbieden voor de vervelende situatie die is ontstaan.
Beoordeling in cijfers100100
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"prima ervaring. vlot contact en vriendelijke medewerkers."
Wat viel u in positieve zin op?
snele reactie na melden van storing.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
bij plaatsen nieuwe ketel stond de firma een uur eerder voor de deur dan afspraak was.
Na plaatsen ketel zou er een monteur komen voor uitleg thermostaat maar deze kwam pas na drie uur in de kou te hebben gezeten.
savonds was er lekkage. Volgende ochtend bleek dat de plaatser van de ketel de schroeven niet voldoende had aangedraaid. Dit vonden we buitengewoon slordig.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review, mevrouw Maathuis. Fijn om te lezen dat u snel door ons geholpen bent. Helaas is er bij het plaatsen van de cv-ketel het één en ander mis gegaan. De afspraak met onze monteur had beter afgestemd moeten worden zodat u gelijk gebruik kon maken van de nieuwe cv-ketel. Daarnaast zullen wij uw verbeterpunt opnemen met de desbetreffende installateur. Het mag inderdaad niet de bedoeling zijn dat de cv-ketel lekt omdat hij niet goed is geïnstalleerd. Ik wil u dan ook onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers8080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Nakomen afspraken
0