Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima geholpen "
Sterke punten
Vakbekwaamheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Beoordeling in cijfers648681068
Reactiesnelheid aanvraag
6Informatieoverdracht achteraf
4Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
6Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
10Informatie website
6Achterlaten werkplek
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goed, alleen hebben ze bij het ophangen van de ketel een gat door de muur naar de hal gemaakt"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De installatie van de ketel en het reinigen van de ventilatie kwamen bijna tegelijk
Wat viel u in positieve zin op?
vlotte installatie
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw review mevrouw Broekstra – Douma. Goed om te lezen dat u tevreden bent. U geeft aan dat de installateur bij het bevestigen van de ketel een gat in de muur heeft gemaakt. U wordt binnenkort gebeld voor een eindkeuring van de cv-ketel en dit zal dan zeker worden meegenomen.
Beoordeling in cijfers0080
Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"tot nu toe geen problemen"
Wat viel u in positieve zin op?
snelle service
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Naar tevredenheid. "
Sterke punten
Ervaren, duidelijk, vriendelijk, eerlijk.
Reactie Geas
Hartelijk dan voor uw review, meneer Reurink. Fijn om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers101088841010
Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
8Informatieoverdracht achteraf
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
4Telefonisch contact
10Reactiesnelheid aanvraag
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Snelle reactie en flexibel in uitvoering. Voor hun eigen bestwil zou het goed zijn dat de werkvoorbereiding beter was geweest: nu moesten het materiaal voor de afvoer en de nest thermostaat nageleverd worden terwijl dit gewoon in de order stond.
"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Verbetering afstemming tussen verkoper en monteurs: monteurs adviseren leidingfilter, verkoper geeft aan dat dit niet zinvol is (wordt volgens verkoper bij huurketels ook niet meer gedaan)
Wat viel u in positieve zin op?
Flexibiliteit
Zeer snelle reactie na uitvallen van onze ketel
Beoordeling in cijfers101000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima. Snelle service en persoonlijk."
Sterke punten
Behulpzaam
Professioneel
Verbeterpunten of tips
Nee
Beoordeling in cijfers108888888
Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Alleen goede ervaringe. Aardige medewerkers die hun werk goed doen "
Verbeterpunten of tips
Als het kan een precicere tijdstrip angeven ( als iemand langs komt)
Sterke punten
Veiendelijke medewerkers. Comoetente aantwoorden.
Reactie Geas
Mevrouw Truetsch, hartelijk dank voor uw review. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Uw tip over het aangeven van een preciezere tijdstip zullen wij meenemen om onze dienstverlening te kunnen verbeteren.
Beoordeling in cijfers1010101010101010
Telefonisch contact
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid aanvraag
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
10Informatie website
10Houding Energie Service Specialist
10Achterlaten werkplek
10Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Nee
Geeft Geas een: 4.0
"De aanvraag was zoek. We krijgen in eens dat er een ander bedrijf belt...
Men was aan het zoeken naar punten om te veranderen. Kosten overzicht nog steeds niet ontvangen en was wazig."
Verbeterpunten of tips
Duidelijk van te voren kosten doorgeven en ook op papier indien die er zijn.
Reactie Geas
Meneer Jans, hartelijk dank voor uw review. Ik wil u onze excuses aanbieden voor de vervelende situatie die is ontstaan. Ik kan me goed voorstellen dat één en ander raar op u overkomt. Ik zal ervoor zorgen dat u zo snel mogelijk een bevestiging krijgt toegestuurd van uw abonnement. Daarnaast zullen wij uw punten meenemen zodat we onszelf hierin kunnen verbeteren.
Beoordeling in cijfers222102422
Telefonisch contact
2Informatieoverdracht achteraf
2Reactiesnelheid aanvraag
2Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht vooraf
2Reactiesnelheid inplannen afspraak
4Informatie website
2Houding Energie Service Specialist
2Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima"
Wat viel u in positieve zin op?
...
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
brieven en informatie over het contract waren duidelijk vroeger verstuurd via de post - die moeten wel herzien worden en niet zomaar gestuurd worden via email - niet alles klopt, bijvoorbeeld, de bijlages (er is geen envelop gestuurd maar die werd wel genoemd - er was als gevolg ook geen duidelijk adres gegeven voor retour papieren me handtekening)
Reactie Geas
Hartelijke dank voor uw review, mevrouw Packwood. Wij zullen aan de slag gaan met uw verbeterpunten, de tekst in de e-mail zal inderdaad aangepast moeten worden. Bedankt voor uw scherpe blik.
Beoordeling in cijfers100100
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Alle afspraken worden goed nagekomen"
Beoordeling in cijfers888688810
Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
6Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
10