Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"Installatie nieuwe CV ketel + Nest thermostaat"
Wat viel u in positieve zin op?
- Snelle reactie
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De installateurs maakten een zeer gehaaste indruk. Ik vind dit zeer vervelend.
Er zijn ook fouten gemaakt tijdens de installatie die waarschijnlijk door de haast komen.
Installateurs zijn niet gebleven om te controleren of alles werkt. Sterker nog er is geconstateerd dat de CV *niet* werkte maar installateurs zijn toch weg gegaan.
- Nest thermostaat was niet goed aangesloten. Er moest iemand voor terug komen.
- Leiding bij CV niet goed vast gedraaid waardoor er water lekte. Er moest iemand voor terug komen.
Dit zijn dingen die voorkomen/gevonden waren als de CV rustig getest zou zijn na installatie en men niet zo gehaast werkt.
De gehaastheid gaf mij ook het gevoel dat er onvoorzichtig omgegaan werd met spullen die naar boven en weer naar beneden gebracht moesten worden waardoor er meer risico is dat er iets beschadigd aan het huis.
Ik heb nu het eind gevoel dat de installatie onzorgvuldig gedaan is en dat er misschien nog meer onzichtbare fouten gemaakt zijn.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie meneer Rosien. Wat vervelend om te lezen dat het uiteindelijke plaatsen van de nieuwe cv-ketel niet naar tevredenheid is verlopen. Ik heb uw melding doorgegeven en wij zullen dit oppakken met de desbetreffende installateur. U heeft ook helemaal gelijk dat zorgvuldigheid voor snelheid moet gaan. Wij zullen u binnenkort benaderen voor het maken van een afspraak voor een eindkeuring. Onze adviseur zal tijdens deze afspraak de gehele installatie keuren. Mocht er toch nog iets aan mankeren dan kunt u natuurlijk altijd bellen met onze klantenservice, wij helpen u dan graag verder. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0608
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Kennis en professionaliteit
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Het advies van uw bedrijf was helder en correct, installatie was ik ook erg van onder indruk, top"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Correct
Reactie Geas
Hartelijk bedankt voor uw reactie, meneer De Jonge. Goed om te lezen dat u tevreden bent over de Geas en de installateur. Wij wensen u veel wooncomfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers010100
Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Heel positief "
Sterke punten
Klant gericht
Beoordeling in cijfers88810881010
Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatieoverdracht achteraf
8Achterlaten werkplek
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
10Houding Energie Service Specialist
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goede ervaring, fijn gesprek gehad, goede voorlichting."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
nee
Wat viel u in positieve zin op?
deskundigheid van de medewerker
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Ik wil u hartelijk bedanken voor het invullen van de review, mevrouw Stemerding.
Beoordeling in cijfers101000
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed, prettig"
Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Geen
Beoordeling in cijfers88808888
Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht vooraf
8Informatie website
0Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Houding Energie Service Specialist
8Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Keurig opgevoede monteurs"
Reactie Geas
Goed om te lezen dat onze dienstverlening u goed is bevallen. Hartelijk bedankt voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers10810810888
Achterlaten werkplek
10Informatieoverdracht vooraf
8Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Telefonisch contact
8Informatie website
8Reactiesnelheid aanvraag
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
" goed,gastvrij, vriendelijk."
Wat viel u in positieve zin op?
vakmanschap is goed, word altijd op de juiste wijze geïnformeerd.
Reactie Geas
Hartelijk bedankt voor uw review meneer Aldenkamp. Fijn om te lezen dat u onze service als positief heeft ervaren. Wij wensen u veel comfort van uw nieuwe cv-ketel.
Beoordeling in cijfers10008
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Nog geen."
Sterke punten
Nog geen.
Verbeterpunten of tips
Nog geen.
Beoordeling in cijfers8108888108
Achterlaten werkplek
8Reactiesnelheid aanvraag
10Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Deskundige mensen die hun vak goed verstaan en om kunnen gaan met klanten. "
Wat viel u in positieve zin op?
Zie hierboven. Het is een grote deskundigen organisatie die aanbevolen wordt door veel ervaringsdeskundigen. Ze zijn zeer bekwaam.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze organisatie. Hartelijk dank voor uw review meneer Euverman.
Beoordeling in cijfers010010
Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Zie verbeterpunten"
Verbeterpunten of tips
Na mijn aanvraag via de website werd ik gebeld om een afspraak in te plannen. Ik had het idee dat degene die ik aan de lijn had geen idee had waar het om ging. Tot drie keer toe moest hij aan een collega om informatie vragen. Hij kwam erg onzeker en niet professioneel over. Jammer, want dit wekt ergernis op. Nou doe ik er niet zo moeilijk over, alles moet geleerd worden, maar ik kan me voorstellen dat er mensen zijn die dan afhaken.
Sterke punten
vlotte reactie op aanvraag
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. U noemt een punt die we inderdaad goed kunnen verbeteren, we gaan hier met betreffende medewerker mee aan de slag. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers864100800
Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie website
6Telefonisch contact
4Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht achteraf
0Houding Energie Service Specialist
8Informatieoverdracht vooraf
0Achterlaten werkplek
0