
Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan

Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Perfect "
Wat viel u in positieve zin op?
Goeie uitleg en snel gehandeld
Beoordeling in cijfers



0



0



10



10
Kennis en professionaliteit
Nakomen afspraken
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed, duideijke uitleg"
Verbeterpunten of tips
Nee
Sterke punten
Vriendelijkheid
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10



10



10
Houding Energie Service Specialist
Informatie website
Achterlaten werkplek
Informatieoverdracht vooraf
Reactiesnelheid aanvraag
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht achteraf
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Door reparaties bij anderen in ons appartementen complex had ik een goede indruk van Geas gekregen, vandaar dat ik overgestapt ben voor een servicecontract."
Verbeterpunten of tips
Mijn antwoorden kunnen nogal verschillen, omdat ik via internet een contract aangevraagd had, maar er daarna geen contact werd opgenomen, ook niet na een herinneringsmail. Daarom bij 1e vraag matig aangegeven.
Pas toen ik na 2 weken zelf belde was de reactie snel en goed. Ik beschouw de eerste slechte ervaring maar als incident
Sterke punten
Nauwkeurig, volledig, deskundig; dit geldt voor de medewerker die de controle uitvoerde
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Steenbergen, fijn dat we u uiteindelijk toch naar tevredenheid hebben geholpen. Dat er sneller contact opgenomen moet worden is een feit, dit had gelijk binnen een dag moeten geschieden en doen we normaal gesproken ook. We gaan onderzoeken of het een technisch mankement is geweest of dat er een andere reden was. Hoe dan ook: het mag niet meer gebeuren. We willen u bedanken dat u zelf contact hebt opgenomen. En onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers



6



10



4



10



10



10



4



10
Informatieoverdracht vooraf
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Informatieoverdracht achteraf
Telefonisch contact
Houding Energie Service Specialist
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Achterlaten werkplek
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Zeer goed"
Sterke punten
Zeer vriendelijke mensen
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



0



10



10



10
Informatieoverdracht vooraf
Telefonisch contact
Informatieoverdracht achteraf
Achterlaten werkplek
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Houding Energie Service Specialist
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prettig,attent goed luisteren naar de klant"
Wat viel u in positieve zin op?
Attent
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Het inwerken van collega's bij een klant geeft de klant de indruk hoe kan dit allemaal uit?
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent meneer Geerlings, hartelijk dank voor het invullen van de review. Inwerken bij de klant is voor onze collega's een belangrijk onderdeel, aangezien zo praktijkervaring wordt opgedaan. De medewerker krijgt zo het beste beeld van wat er in de praktijk gebeurt en leert van collega's en klanten. Zo kan de medewerker klanten in de toekomst efficiënter en vollediger van dienst zijn. Zo kan het wel degelijk uit.
Beoordeling in cijfers



10



0



0



6
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Nakomen afspraken
Kennis en professionaliteit
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goed"
Sterke punten
Goede service en prijs
Verbeterpunten of tips
Er kwamen 2 monteurs tegelijk. Beter afstemmen
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10



10



10
Informatieoverdracht vooraf
Achterlaten werkplek
Informatieoverdracht achteraf
Houding Energie Service Specialist
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatie website
Telefonisch contact
Reactiesnelheid aanvraag
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"In alle opzichten plezierig. Niet te lang wachten bij het bellen. Geen lang keuze menu. Snelle service. Prettige persoon aan de lijn."
Verbeterpunten of tips
n.v.t
Sterke punten
Snelheid van werken
Reactie Geas
Vriendelijk bedankt voor uw mooie beoordeling, fijn om te lezen dat we u naar volle tevredenheid konden helpen.
Beoordeling in cijfers



10



10



10



10



10



10



10



10
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Houding Energie Service Specialist
Informatieoverdracht vooraf
Achterlaten werkplek
Informatie website
Reactiesnelheid aanvraag
Informatieoverdracht achteraf
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ik heb over de service en onderhoud geen klachten,want die zijn prima in orde.
Alleen heb ik m.b.t. de aanschaf van een nieuwe cvketel (merk intergas) bij jullie gelijk een probleem met de cvketel.
Na 2 dagen van plaatsing ,was de ventilator stuk.
Nadat ik het heb doorgegeven werd gelijk adequaat op gereageerd en meteen vervangen door een nieuwe ventilator.
Dus dat vond ik fantastisch."
Wat viel u in positieve zin op?
De service en dienstverlening vind ik prima
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Amatanwar, fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Het is inderdaad ongelukkig dat de ventilator zo snel stuk was, zoiets is onverwacht bij een nieuwe ketel. Gelukkig konden we u snel helpen en hopelijk doet de ketel het nu een lange tijd goed, zoals het hoort.
Beoordeling in cijfers



10



10



0



0
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
Nakomen afspraken
Kennis en professionaliteit
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed, aardige monteur legt uit wat die doet en waarom."
Reactie Geas
Bedankt voor je reactie Jesper, goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Beoordeling in cijfers



10



0



8



8



8



10



8



8
Achterlaten werkplek
Informatieoverdracht achteraf
Telefonisch contact
Reactiesnelheid inplannen afspraak
Informatieoverdracht vooraf
Houding Energie Service Specialist
Reactiesnelheid aanvraag
Informatie website
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Tot nu toe zeer tevreden."
Wat viel u in positieve zin op?
Zie antwoord 1
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u zeer tevreden bent meneer Bult, vriendelijk bedankt voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers



8



0



0



8
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
Kennis en professionaliteit
Nakomen afspraken
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht

