Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"goede en snelle service"
Sterke punten
kennis van de monteur
Beoordeling in cijfers608801088
Informatie website
6Reactiesnelheid aanvraag
0Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
0Houding Energie Service Specialist
10Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"prima,helder"
Sterke punten
heldere inspectie en advies over bv een te vervangen onderdeel en te kiezen abbonnement.
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u een goed advies heeft gekregen meneer De Jong, hartelijk dank voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers88888888
Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid aanvraag
8Telefonisch contact
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatie website
8Achterlaten werkplek
8Houding Energie Service Specialist
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"controle van de cv-ketel wees uit dat deze gerepareerd of vervangen moest worden, advies geas: vervangen.
na mijn vakantie direct een afspraak met iemand die keek welke ketel voor ons het beste is.
1 week later afspraak met installateur, enkele dagen later controle van installatie"
Wat viel u in positieve zin op?
deskundig en duidelijk, goede uitleg over de mogelijkheden
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
door omstandigheden was de adviseur een half uurtje later, dit misschien doorgeven via sms
Reactie Geas
Fijn dat we u snel hebben kunnen helpen meneer Goinga. Het had inderdaad wel netjes geweest als u op de hoogte was gebracht van de vertraging, dit ga ik dan ook doorgeven als verbeterpunt. Bedankt voor uw reactie en excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers10008
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"ik kan pas oordelen als de buitentemperatuur lager is. bij het eerste bezoek van uw adviseur is het probleem met de oude ketel bekend gemaakt. t.w. het word in de kamers aan de achterzijde van de woning niet warm. geadviseerd werd om een ketel te bestellen met meer capaciteit, de radiatoren in de desbetreffende kamers te vergroten en gebruik te maken van de schakeling 'open haard' "
Wat viel u in positieve zin op?
de technische uitrusting was erg bijdetijds (computerprogramma, printer enz.)
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
er was geen overeenstemming tussen de mening van de adviseur en die van de monteur en de eindopleveraar over de oplossing van het probleem over niet warme kamer aan de achterzijde van de woning
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Spoorenberg. U geeft aan dat de overeenstemming niet goed was tussen verschillende medewerkers. Dit is voor u als klant natuurlijk niet wenselijk. We gaan met betrokkenen bespreken dat dit verbeteren moet. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0806
Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
6Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Goed"
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
snelle service
Beoordeling in cijfers88888888
Informatieoverdracht achteraf
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid aanvraag
8Informatie website
8Achterlaten werkplek
8Houding Energie Service Specialist
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 2.0
"Vind dat er slecht werk gedaan is.....de monteur moet mij nog bellen dat er nog gekit moet worden....ik wacht dat de adviseur van geas komt dan kan hij het ook zien hoe en wat "
Wat viel u in positieve zin op?
Alles in keer installeren en afspraken na komen
Beoordeling in cijfers0002
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
2Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Tot nu toe uitstekend maar het is nu nog tekort op daar een oordeel over te hebben ... de controle van het CV toestel moet nog gebeuren...."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De offerte c.q. aanbieding was te summier en dient veel beter omschreven te worden...zoals benoemen afvoer oude ketel en materialen en benoemen van hulpmiddelen zoals expansievat, inlaatcombinatie, dakdoorvoer vervangen etc. etc.
De 2 andere aanbieders hadden de werkzaamheden uitgebreid omschreven, wij hebben van jullie adviseur wel mondeling een duidelijke toelichting ontvangen, maar dus niet schriftelijk bevestigd
Wat viel u in positieve zin op?
tot nu toe: goed advies en de zekerheid van service bij een storing
Reactie Geas
Fijn dat uw ervaring tot nu toe uitstekend is meneer Beishuizen. U noemt goede verbeterpunten die we goed kunnen gebruiken. We willen onze dienstverlening constant blijven verbeteren en bedanken u dan ook hartelijk voor uw reactie.
Beoordeling in cijfers8000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Nakomen afspraken
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Telefonisch wordt duidelijke informatie verstrekt. Klantvriendelijk. Monteur heeft antwoord gegeven op mijn vragen"
Verbeterpunten of tips
neen
Sterke punten
vriendelijk, zowel de monteur als degene die telefonisch mijn vragen beantwoordt.
Beoordeling in cijfers1081088008
Reactiesnelheid aanvraag
10Informatie website
8Informatieoverdracht achteraf
10Informatieoverdracht vooraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Achterlaten werkplek
0Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Ervaring is goed, waren op tijd, kundige medewerker"
Sterke punten
Correcte behandeling, goede uitleg en vakmanschap
Reactie Geas
Bedankt voor het invullen van de review, goed om te lezen dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers010010101088
Houding Energie Service Specialist
0Telefonisch contact
10Achterlaten werkplek
0Reactiesnelheid aanvraag
10Informatieoverdracht achteraf
10Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatie website
8Informatieoverdracht vooraf
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Advies goed, snel geregeld"
Wat viel u in positieve zin op?
Snel geholpen
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
-
Reactie Geas
Goed om te lezen dat u tevreden bent mevrouw Looman, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Beoordeling in cijfers00010
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10