Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"positief "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle reactie naar aanleiding van contact.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij vonden de adviseur een beetje overrompelend. Had geen gevoel van eigen inbreng. Ook wat gehaast.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie mevrouw Nagengast, fijn dat u tevreden bent. U geeft een bruikbaar verbeterpunt die we met de adviseur gaan bespreken. Het is inderdaad belangrijk om als klant inspraak te hebben en gezamenlijk tot de beste oplossing te komen. Als u nog vragen heeft kunt u ons altijd bereiken op telefoonnummer 053 852 85 00, of via info@geas.nl.
Beoordeling in cijfers00100
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"prima"
Beoordeling in cijfers10810808100
Reactiesnelheid aanvraag
10Informatie website
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
10Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
0Telefonisch contact
8Informatieoverdracht achteraf
10Houding Energie Service Specialist
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"prettige ervaring met het bedrijf"
Wat viel u in positieve zin op?
prettige ervaring met telefoongesprekken
Reactie Geas
Fijn dat u een prettige ervaring heeft met ons bedrijf mevrouw Nijbroek-Witteveen, hartelijk dank voor het invullen van de review.
Beoordeling in cijfers10000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Prima service."
Sterke punten
Duidelijke info, vriendelijke benadering
Reactie Geas
Bedankt voor uw mooie beoordeling, fijn dat u tevreden bent.
Beoordeling in cijfers08080888
Informatieoverdracht vooraf
0Telefonisch contact
8Achterlaten werkplek
0Informatie website
8Houding Energie Service Specialist
0Reactiesnelheid aanvraag
8Informatieoverdracht achteraf
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
8Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 6.0
"matig positief"
Wat viel u in positieve zin op?
snelle service bij storing, vriendelijk callcenter
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
installateur gaf zeer hoog op over veiligheid van afvoer ivm slechte gassen, maar heeft de afvoer op de nieuwe installatie niet goed aangesloten.
ivm gevaar voor gezondheid 4 ogen beleid overwegen. of een extra cheklist oid
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie mevrouw Bouwmann. Helaas geeft u aan gematigd tevreden te zijn. U geeft als tip om een 4-ogenbeleid te overwegen. Dit doen wij al. Na elke keuring komt een adviseur de installatie controleren op werkbaarheid en veiligheid. We nemen nog contact met u op om deze eindkeuring in te plannen. Als u vragen heeft of opmerkingen kunt u bij de adviseur terecht. Neemt niet weg dat de installateur het werk naar uw tevredenheid moet uitvoeren. Dit gaan we intern bespreken. Excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers0040
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
4Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Prima. Al jaren maak ik gebruik van de diensten van GEAS."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Geen
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service en goede informatie.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie en dat u al jaren klant bij ons bent mevrouw Eding, dat waarderen wij ten zeerste. Ook is het fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service. We hopen dat u lang plezier heeft van uw nieuwe ketel.
Beoordeling in cijfers10000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Nakomen afspraken
0Kennis en professionaliteit
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"complimenten voor adviseur en telefoniste. De installateur zijn we iets minder over te spreken zie verbeter punten."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
De installateur liet veel rommel achter . kastdeuren, muur en vloeren waren erg vies toen ik thuis kwam .Ik verwacht niet dat hij alles schoon gaat maken maar een beetje opruimen en vloer Ook hadden we een lekkage in de keuken omdat hij een verwarmingselement niet goed afgesloten had. Onderdelen oude ketel e.d gewoon buiten neer gekwakt . Had het op de buitentafel op een stapel gelegt dan hadden we het zo op kunnen ruimen. Ook vertelde hij zijn hele probleem situatie thuis en was regelmatig aan het bellen met zijn ex. Niet echt professioneel.
Wat viel u in positieve zin op?
adviseur was duidelijk en gaf goeie informatie.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie mevrouw Rewinkel. Goed om te lezen dat u tevreden bent met de adviseur en telefoniste. Helaas bent u niet tevreden over de installateur. Afgaande op uw reactie is dit volkomen terecht, dit is niet zoals het hoort. We gaan het met betrokkenen bespreken. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers4000
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
4Nakomen afspraken
0Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Kennis en professionaliteit
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"positief, goede service, vriendelijke medewerkers, snelle afhandeling, flexibele planning"
Reactie Geas
Bedankt voor uw fijne review meneer Hobers.
Beoordeling in cijfers00100
Kennis en professionaliteit
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"Het betreft een vakantiewoning, contact onderhoud is via beheerder gelopen. Daarom enkele "n.v.t." want dat weet ik niet. Wel trof ik een losse waterslag aan van de CV installatie en de wasmachineaansluiting lag eraf, waarschijnlijk om water bij te vullen voor de CV installatie. Grond was flink nat. Het was mooier geweest als de watertoevoer van de wasmachine weer even op de kraan was gezet en de afvoerslang weer was vastgemaakt. Even de natte vloer wegpoetsen had het helemaal "af" gemaakt. Mijn eerste kennismaking met Geas was in die zin teleurstellend."
Verbeterpunten of tips
Zie hierboven. Tip: werk alles netjes af.
Reactie Geas
Bedankt voor uw reactie meneer Van Maren. U geeft aan dat u niet tevreden bent over het achterlaten van de werkplek. U beschrijft punten die inderdaad slordig zijn. Dit moet in de toekomst netter en gaan we intern dan ook bespreken. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers88004080
Informatie website
8Telefonisch contact
8Reactiesnelheid inplannen afspraak
0Reactiesnelheid aanvraag
0Informatieoverdracht achteraf
4Houding Energie Service Specialist
0Informatieoverdracht vooraf
8Achterlaten werkplek
0Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
" De energiewacht reageert snel en geeft goede adviezen. "
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle service
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u Geas Energiewacht wel/niet aanbevelen?
Wij hebben zonnepanelen gekocht. Wij zijn niet op de hoogte gebracht dat misschien in 2020 de opgewekte energie niet meer terug geleverd wordt aan het net, waardoor we langer doen over het terug verdienen. We hadden dit graag voorafwillen weten.
Reactie Geas
Fijn dat u tevreden bent meneer Kaldenbach, bedankt voor uw reactie. In 2020 worden de plannen herzien inderdaad. Wat er precies besloten wordt is niet bekend en dus kunnen we er nog niets zinnigs over zeggen.
Beoordeling in cijfers0080
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht
0Nakomen afspraken
0Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht
8Kennis en professionaliteit
0