Reviews Geas Energiewacht
Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te perfectioneren, daarom zijn wij bijzonder geïnteresseerd in de mening van onze klanten en bieden wij hen de mogelijkheid om onze dienstverlening te beoordelen. Deze reviews worden onafhankelijk verzameld door The Feedback Company. Klik hier voor een totaaloverzicht.
Onze klanten zijn erg tevreden met ons!
Zij geven ons gemiddeld een 8.3 van de 10
3226
3226 beoordelingen
Bovendien beveelt 95% van onze klanten ons aan
Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"Doen wat je zegt"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Twijfel over kwaliteit
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over een aantal punten, met name de twijfel over de kwaliteit. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en daarom is er inmiddels een monteur bij u geweest om extra werkzaamheden uit te voeren en uitleg te geven over de verschillende diensten. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers
738547
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
3Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
5Kennis en professionaliteit
4Nakomen van afspraken
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 4.0
"Iets vriendelijkere onderhoudsmonteurs aannemen. "
Reactie Geas
Dank u voor het invullen van de review. Ik vermoed dat u niet tevreden bent, omdat het onderhoud niet is uitgevoerd. Onze medewerker constateerde dat de cv-ketel niet goed bereikbaar was voor het uitvoeren van onderhoud. Daarom heeft hij met u afgesproken dat u ons belt voor een nieuwe afspraak, zodra de cv-ketel toegankelijk is gemaakt. Volgens onze voorwaarden moet de klant ervoor zorgen dat een cv-ketel goed bereikbaar is. Dit wordt meestal tijdens het maken van de afspraak ook nog even vermeld. Wanneer u onze medewerker als niet vriendelijk heeft ervaren of wanneer hij u onvoldoende informatie heeft gegeven dan bieden wij u hiervoor onze oprechte excuses aan.
Beoordeling in cijfers222244
Duidelijkheid van de verstrekte informatie
2Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
2Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
2Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
2Nakomen van afspraken
4Kennis en professionaliteit
4Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 5.0
" Neem andere iemand anders voor callcenter
Die weet welke service jullie leveren en welke contracten de klant heeft afgesloten
Ik heb een all-in contract met jaarlijkse schoonmaak en onderhoud.
Zij beweerde dat Geas 1keer per 2 jaar komt "
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Telefonisch contact gehad de dame was zeer onredelijk om mee te overleggen laat staan te praten een onbehoorlijk gedrag
Wat viel u in positieve zin op?
Helemaal geen positieve tijd
Reactie Geas
Bedankt voor uw beoordeling. U geeft aan niet tevreden te zijn over een aantal punten. Met name het contact met ons per telefoon. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij zullen dit intern met de betrokken medewerkers opnemen. Onze excuses voor het ongemak.
Beoordeling in cijfers816225
Nakomen van afspraken
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
1Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
6Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
2Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
2Kennis en professionaliteit
5Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"De monteur die afgelopen keer is geweest dat deze de volgende onderhoudsbeurt ook weer verricht."
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
De problemen netjes opgelost.
Wat viel u in positieve zin op?
Dat dit een monteur was die de klachten serieus nam en oploste.
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers788787
Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Nakomen van afspraken
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Kennis en professionaliteit
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Laat van te voren weten wat is periodiek"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Ik vind wel dat ik er altijd achteraan moet bellen om een onderhoudsbeurt. Het is mij niet duidelijk hoe vaak en wanneer.
Wat viel u in positieve zin op?
Eenmaal een afspraak en dat verloopt altijd prima.
Reactie Geas
Bedankt voor uw review Anja. Wij nemen uw verbeterpunt mee. Mocht u inhoudelijke vragen over uw contract hebben, mag u natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Dan kunnen we de frequentie van het onderhoud aan u doorgeven.
Beoordeling in cijfers108106108
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
6Kennis en professionaliteit
10Nakomen van afspraken
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 9.0
"nvt"
Wat viel u in positieve zin op?
De monteur was netjes en vakkundig zover ik kan beoordelen. Het onderhoud was prettig en zonder verassingen. Tevens goede uitleg gehad over toekomstige wet en regelgeving.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie, meneer Klein. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers10108101010
Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
10Kennis en professionaliteit
10Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
10Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Naam:
Geslacht: vrouw
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Afspraken binnen kortere tijden plannen indien mogelijk. "Tussen 8.00 en 10.00" is handiger dan "Tussen 8.00 en 13.00"."
Wat viel u in positieve zin op?
Er werd een gebrek geconstateerd buiten de ketel (expansievat). Dit werd gelijk opgelost, dus geen nieuwe afspraak hoeven maken.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Makkelijk, goed onderhoud en je hebt er geen omkijken naar.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw feedback, wij nemen uw verbeterpunt mee.
Beoordeling in cijfers878899
Kennis en professionaliteit
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Nakomen van afspraken
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
9Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
9Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 8.0
"Geen"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Heb goede ervaring met Geas Service en onderhoud.
Wat viel u in positieve zin op?
Zoals uit bovenstaande beoordeling blijkt heb ik een goede indruk overgehouden van de contacten met Geas.
Reactie Geas
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij zijn blij te lezen dat we u goed van dienst hebben kunnen zijn.
Beoordeling in cijfers888888
Kennis en professionaliteit
8Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8Nakomen van afspraken
8Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 7.0
"Ga zo door!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Vriendelijk, doortastend en vlot optreden
Wat viel u in positieve zin op?
Zie boven
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij te werk gaan.
Beoordeling in cijfers777777
Nakomen van afspraken
7Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
7Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Kennis en professionaliteit
7Duidelijkheid van de verstrekte informatie
7Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
7Naam:
Geslacht: man
Datum:
Beveelt Geas aan: Ja
Geeft Geas een: 10.0
"Goede service zo belangrijk voor klanten,houden zo!!!"
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een een service en onderhoudscontract van Geas Energiewacht Service en Onderhoud wel/niet aanbevelen?
Prettig contact met medewerkers,kantoor en praktijk.
Wat viel u in positieve zin op?
Snelle aanwezigheid bij noodgevalgoede
Reactie Geas
Bedankt voor het plaatsen van de review, we stellen uw reactie zeer op prijs. Fijn dat u tevreden bent met de manier waarop wij communiceren.
Beoordeling in cijfers10881088
Vriendelijkheid van de medewerkers van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
10Kennis en professionaliteit
8Bekwaamheid van de monteurs van Geas Energiewacht Service en Onderhoud
8Nakomen van afspraken
10Uitleg die u kreeg over het gedane onderhoud
8Duidelijkheid van de verstrekte informatie
8