Veelgestelde vragen

De kosten voor je contracten kun je op drie manieren voldoen:

• Automatische incasso
• AcceptEmail
• Factuur per post

Wanneer je er voor kiest om facturen te betalen via AcceptEmail kost je dat € 1,05 per ontvangen factuur. Een factuur per post kost € 2,25 per factuur. Betaling via automatische incasso is gratis en bovendien bespaar je tijd en moeite omdat je niet periodiek handmatig je factuur hoeft te betalen. Inmiddels hebben al 77.000 abonnees voor automatische incasso gekozen.

Wanneer je betaalt middels een automatische incasso zijn er geen extra kosten voor jou.

Bij de overige betalingswijzen betaal je de volgende extra kosten; 

• Digitale factuur per e-mail (AcceptEmail) en betaling via Ideal: € 1,05 per ontvangen factuur; 
• Factuur per post: € 2,25 per factuur.

Wij adviseren je de kosten van je contracten via een automatische incasso te voldoen, omdat het diverse voordelen heeft:

• Automatische incasso is gratis;
• Je stelt de betaling eenmalig in en je hebt vervolgens nergens omkijken naar;
• 77.000 abonnees je al voor gingen. 

Als bestaande klant kun je een AcceptEmail aanvragen via 053 852 85 00 of informatie@geas.nl. Ben je een nieuwe klant, dan kun je dit aangeven wanneer je een contract met Geas Energiewacht afsluit.

Wanneer je niet kiest voor automatische incasso, bevelen wij je AcceptEmail aan. Met deze betalingswijze krijg je periodiek een factuur via de mail toegestuurd die je via iDeal kunt voldoen. De voordelen van AcceptEmail zijn:

• Je voldoet binnen enkele klikken jouw betaling;
• Gemakkelijk en snel; 
• AcceptEmail is 100% veilig (volledig beveiligde omgeving); 
• Het is overzichtelijk, de status van jouw betaling wordt weergegeven in de e-mail; 
• AcceptEmail is milieuvriendelijk. Het is niet nodig een papieren factuur te versturen.

Omdat AcceptEmail voor de betaling gebruik maakt van de internet betaalapplicatie van je eigen bank is het volkomen veilig. Er worden géén betaalgegevens in de e-mail meegezonden. Tijdens de betaling zie je altijd hoeveel je aan Geas Energiewacht betaalt. De betaling loopt via je eigen betaalrekening.

In de AcceptEmail zijn een aantal duidelijke herkenningspunten ingebouwd. Betalen begint en eindigt altijd op pagina’s van AcceptEmail. Controleer altijd goed waar je bent en wat je doet. Veiligheid is ook jouw verantwoordelijkheid. Dat is bij AcceptEmail niet anders. 

Jouw persoonlijk gegevens worden bewaard volgens de regels van de privacybescherming. AcceptEmail gebruikt de gegevens alleen voor de dienst van AcceptEmail zelf en voor informatie over het gebruik ervan.

Je kunt je bij AcceptEmail registreren met je e-mailadres. Dit is gratis. Als je inlogt kun je alle AcceptEmails die sinds je registratie naar jouw e-mailadres zijn gestuurd terugvinden en opnieuw naar je e-mailadres versturen.

Je kunt een factuur per post aanvragen via dit informatie@geas.nl of bel met 053 852 85 00. We moeten hiervoor wel administratiekosten in rekening brengen t.w.v. € 2,25. Je kunt er ook voor kiezen ons te machtigen zodat je via automatisch incasso kunt betalen. Deze manier is gratis, milieubewust en je hoeft het maar één keer in te stellen.

Dit is een uniek identificatienummer van Geas Energiewacht BV, als incasserende organisatie, dat verplicht meegegeven moet worden bij iedere SEPA-incassotransactie. Dit ID zul je terug zien op jouw bankafschriften op het moment dat je gebruikt maakt van automatische incasso. Het incassant ID van Geas Energiewacht is: NL22ZZZ082100800000.